Škart roba moraće da se zameni

Ukoliko se kupljeni proizvod pokvari u prvih šest meseci, potrošač će moći da bira da li želi popravku, zamenu ili povraćaj novca.



Od kraja juna, kada se očekuje da novi zakon o zaštiti potrošača stupi na snagu, potrošači će biti bolje zaštićeni jer će prodavci morati da im zamene robu za koju se ispostavi da je škart.

Prvi korak u ograničavanju samovolje trgovaca je skraćivanje roka za odgovor na reklamaciju sa 15 na osam dana.

- Naravno, ako je u pitanju automobil, neće se dobijati nov zbog kvara na migavcu, nego zbog prestanka rada nekog funkcionalnog dela. Trgovci i proizvođači su do sada isti proizvod slali nebrojeno mnogo puta na popravku umesto da odmah kupcu daju nov. Taj zakon, čiji je predlog pripremljen, i to će urediti, pa će posle trećeg kvara na istom proizvodu u garantnom roku kupac automatski dobijati nov - objašnjava Goran Papović, predsednik Nacionalne organizacije potrošača Srbije.

Ministar trgovine i telekomunikacija Rasim Ljajić kaže za “Blic“ da je najvažnija novina u predlogu novog zakona o zaštiti potrošača to što se tržišnoj inspekciji vraća mogućnost da kažnjava trgovce.

- Broj mogućih prekršaja povećali smo sa 50 na 83, a većina se odnosi na nepoštovanje rokova. Trgovci koji ne budu isporučivali robu na vreme ili obavestili kupca da nakon potpisivanje ugovora i kupovine putem interneta ima 14 dana da se predomisli biće kažnjeni, dok će kupci koji čekaju na isporuku duže od dogovorenog roka dobiti pravo da raskinu kupoprodajni ugovor - poručuje Rasim Ljajić.

Novim zakonom biće zabranjeno i oglašavanje telefonom ili mejlom bez prethodnog pristanka potrošača, kao i nasrtljivo ponašanje trgovaca.

- Zakon uvodi i mogućnost zaštite kolektivnih interesa potrošača. To je važno u slučajevima kada veliki broj građana ima isti problem sa, na primer, komunalnim preduzećima, mobilnim, internet ili fiksnim operaterima. Ali, uveli smo i načine vansudskog rešavanja sporova, kako bismo učinili sve da građani ne moraju da trpe duge sudske procedure - kaže Ljajić i dodaje da je u Ministarstvu u toku osnivanje sektora koji će se baviti isključivo zaštitom potrošača. Gorica Avalić

Preuzeto sa ...

 

Шта знам...ћале мој купио прошле године Фокс телевизор Џабе сам га ја убеђивао да не купује то него да дода још пар хиљада и узме Самсунг, ЛГ или Филипс али, знате како је то са лудим комуњарским главама ...кад у нешто упре нема шансе да га од тога одвратиш
И тако...цркне му тај Фокс после 4 месеца Почело да се шири неко затамњење из доњег левог угла. Ја рекламирао, послао га у њихову централу...после недељу дана ме зову икажу да су ми послали исти такав нов Нисам могао да верујем Наравно...ја сам на овом старом са задње стране направио малу огреботину да видим да ли ће ми вратити тај као поправљен. Сутрадан стварно стигао тв, ја погледам кад оно нема огреботине...стварно послали нов...да не поверујеш

Znači super ....

taj zakon postoji odavno ...

Jeftinija je zamena nego popravka danas.
Ja sam davno uzeo neki mis, bez kabela, i ustanovim kuci da je mis katastrofa, odem i spremim pricu da zamenim nekako, na informaciji tip samo kaze: a, ne svidja vam se?, uze mis u onom rasturenom pakovanju i ubaci u neku kantu i ispise racun da mi vrate na kasi kintu