SKLOPIŠ, POKVARIŠ

Firme koje uvoze stranu robu u Srbiju uz robu pakuju uputstva na mađarskom. Kazne za to su do tri miliona dinara!

Jelena Kostić iz Beograda uputstvo za sklapanje bebi-sedišta za auto dobila na mađarskom i engleskom, mesec dana vozila bebu u pogrešno sklopljenoj stolici

BEOGRAD - Uvoznici u Srbiji ne poštuju Zakon o zaštiti potrošača i stranu robu prodaju bez deklaracije i uputstva na srpskom. Najdrastičniji primer je prodaja bebi-opreme, za čije sklapanje kupci dobiju "savete" na mađarskom (?!).
Beograđanka Jelena Kostić kaže za Press da je punih mesec dana rizikovala život svoje devetomesečne bebe jer uz bebi-sedište za auto nije dobila uputstvo za montiranje na srpskom jeziku.
- Bebi sedište za auto kupili smo u prodavnici u centru Beograda. Uputstvo za nameštanje koje smo dobili bilo je na engleskom i mađarskom jeziku. Prodavačica nam je rekla: "Nema problema, samo pratite slike". Međutim, ni slike nisu najjasnije, a dodatnih objašnjenja na srpskom nema. Tek posle mesec dana, saznala sam od prijateljice koja ima isto sedište da sam svoje potpuno pogrešno montirala. Pokazala mi je kako je sedište za bebu moglo lako da isklizne prilikom malo jačeg kočenja. Prava je sreća što nisam bila u toj situaciji. Da se tako nešto desilo i da se, ne daj bože, moje dete povredilo, ja bih bila kriva, a ne uvoznik ili prodavac, koji mi nisu dali uputstvo na srpskom - kaže Jelena Kostić.
Petar Bogosavljević, predsednik Pokreta za zaštitu potrošača, kaže da uvoznici vrlo često ne poštuju Zakon o zaštiti potrošača, po kome su dužni da obezbede prevod svih deklaracija i neophodnih dokumenata koji idu uz proizvod.
- Svaki uvoznik dužan je da prevede dokumenta koja idu uz proizvod. Ako se radi o hrani, svaki proizvod mora da ima detaljno preveden sastav. Kućne aparate bi po pravilu trebalo da montiraju stručni ljudi, ali bez obzira na to, kupac ima pravo da dobije na srpskom sva uputstva, atest i deklaracije o proizvodu koji je kupio. Nažalost, mnogi uvoznici to ne poštuju i prolaze nekažnjeno. Potrošači kojima se desi neka nezgoda jer nisu imali adekvatno uputstvo najčešće se i ne sete da prijave uvoznika zbog toga - podseća Bogosavljević.
Načelnik Republičke tržišne inspekcije Radenko Ćetković kaže za Press da inspektori svakodnevno podnesu bar po jednu prijavu protiv uvoznika ili prodavca koji uz proizvode kupcima ne daju adekvatnu dokumentaciju.
- Nepoštovanje zakona tretira se kao privredni prestup za koji je uvoznicima zaprećena kazna od 300.000 do 3.000.000 dinara! Za preduzetnike koju takvu robu prodaju kazne su nešto manje, a one se kreću od 100.000 do 500.000 dinara. Inspekcije su svakodnevno na terenu i imamo dosta slučajeva da roba nema atest ili deklaraciju, što je ozbiljan prekršaj. Vrlo često uvoznici samo polovično prevedu deklaraciju ili smatraju da prevod nije potreban ukoliko je napisan na hrvatskom ili bošnjačkom. Takva roba momentalno se stavlja van prometa, sve dok uvoznik i prodavac ne obezbede potrebne papire - objašnjava Ćetković.
I. Pešić

"Sve se vidi na slikama"

Reporter Pressa obišao je više od deset radnji u Beogradu koje prodaju bebi-opremu. Samo u dve radnje uz bebi-sedišta za auto bilo je uputstava na srpskom jeziku. U ostalim radnjama prodavci su rekli da se "sve vidi na slikama". Ta uputstva najčešće u kratkoj formi sadrže objašnjenja na jezicima istočne Evrope, ali se među njima ne nalazi srpski. Uputstva za upotrebu nisu išla ni uz kolica, za koja takođe važi pravilo da se "upotreba provaljuje" za nekoliko dana.

"Prodavci sve objasne"

Slavica Mitrović iz preduzeća "Jamax M. d. o. o", koje je zastupnik bebi-opreme marke "riko", kaže da ta firma nema prevedena uputstva za kolica ili auto-sedišta za bebe, jer sklapanje treba da objasne prodavci.
- Prospekti su jasni i slikovito objašnjeni, i tu nema nekih velikih nedoumica. Najčešće prodavac na licu mesta kupcima pokaže kako se kolica rasklapaju ili kako ih treba zakočiti. Oni znaju kako se vezuje i auto-sedište za dete i tu ne bi trebalo da bude problema - kaže Mitrovićeva.
U preduzeću "Kosa d. o. o", koje je ekskluzivni zastupnik marki "čipolino" i "bejbi maks", Press nije uspeo da dobije zvaničnu izjavu zašto svi proizvodi koje to preduzeće uvozi nemaju prevedeno uputstvo ili deklaraciju. Objašnjenje jednog od zaposlenih u tom preduzeću bilo je da iz inostranstva stižu velike količine robe, pa da zbog toga "ne stižu da ubace prevedena uputstva u svaki proizvod".

Izvor: Press