Obeštećenje putnika zbog kašnjenja vozova

"Železnice Srbije" su samo u prošloj godini platile putnicima odštetu u visini od sto hiljada dinara zbog kašnjenja vozova dužeg od jednog sata. Pored toga, "Železnice Srbije" platile su i 400.000 dinara za prenoćište putnika, opet zbog kašnjenja međunarodnih putničkih vozova kroz Srbiju.

- U skladu sa poveljom o kvalitetu u međunarodnom putničkom saobraćaju, za nadoknadu dela plaćene cene prevoza prošle godine se srpskim železnicama obratilo oko 80 putnika, dok je njih 400 koristilo prenoćište - kažu u sektoru za prevoz putnika "Železnica Srbije".

U "Železnicama Srbije" kažu da je poveljom za međunarodni putnički saobraćaj predviđeno da se u slučaju kašnjenja voza na teritoriji srpskih železnica više od jednog sata putnicima, uz priložene vozne isprave, nadoknađuje 20 odsto od plaćene prevozne cene. Ako je kašnjenje duže od dva sata, vraća se 30 odsto od cene karte.

U slučaju kašnjenja ili prekida putovanja dužeg od tri sata, a ukoliko ne postoji mogućnost njegovog nastavka ili alternativnog prevoza, "Železnice Srbije" putnicima po potrebi obezbeđuju i prenoćište.

Ovu povelju o međunarodnom putničkom saobraćaju "Železnice Srbije" počele su da primenjuju 15. septembra 2005.

M. C.

Izvor: Blic