Registracija pripejd korisnika usluga mobilne telefonije - argumenti za i protiv :: Drustvena hronika ~ Obrazovanje ~ Zaposlenje ~ Finansije

Bonus program kompenzacija za narušavanje privatnosti

Beograd - Agencija za telekomunikacije izazvala je prošlog meseca gnev javnosti zbog objavljivanja pravilnika koji državnim organima omogućava da presreću internet komunikaciju građana, a već priprema i novi pravilnik koji će obavezati sve vlasnike pripejd kartica da se registruju. Time će institucija koja bude zadužena za registraciju imati podatke o svim osobama koje koriste mobilni telefon u Srbiji i po potrebi ih dostavljati drugim državnim organima.

Na srpskom tržištu mobilne telefonije više od 80 odsto korisnika poseduje pripejd kartice koje se mogu kupiti i na kiosku bez davanja bilo kakvih ličnih podataka. Zbog toga je gotovo nemoguće otkriti ko se krije iza nepoznatog broja s kojeg je upućen poziv pa su pripejd kartice pogodne i za kriminalne aktivnosti, pretnje, uznemiravanja ili lažne dojave o postavljenoj bombi. Ova oblast komunikacije građana jedina je ostala neregulisana, pa se operateri mobilne telefonije već dugo zalažu za uvođenje registracije jer bi im to olakšalo rad.
U Agenciji za telekomunikacije kažu za Danas da je u toku razmatranje mogućnosti uvođenja registracije pripejd korisnika.

Novi operater, stari broj
Prenosivost brojeva u mobilnoj telefoniji podrazumeva da će korisnici moći da pređu kod drugog operatera, a da pri tom zadrže svoj broj. To znači da će, recimo, korisnik Telenora moći da postane korisnik usluga MTS mreže a da i dalje zadrži broj koji počinje sa 062 ili 063. Isto tako, korisnik MTS moći će da se opredeli za, recimo, VIP mobajl, a da ga prijatelji i dalje zovu na broj koji počinje sa 064 ili 065. "Zbog te usluge registracija će biti obavezna jer je potrebno formirati registar svih korisnika kako bi se znalo ko je u čijoj mreži i ka kojoj mreži se preusmerava poziv. Treba takođe, ukazati i na veoma složenu proceduru fakturisanja tih poziva pa je i zbog toga sve mora da bude veoma precizno regulisano", Ističe Aleksandra Stefanović, savetnik za odnose s medijima Agencije za telekomunikacije.
- Registracija je preduslov za uspostavljanje sistema prenosivosti brojeva od kojeg korisnici puno očekuju. Trenutno radimo na proceni koristi i eventualne štete od uvođenja registracije pripejd korisnika čija će privatnost time biti donekle ugrožena. S obzirom na to da do kraja godine planiramo da uvedemo prenosivost brojeva, to je i neki vremenski okvir do kada bi trebalo da bude propisana i registracija pripejd korisnika - kaže Aleksandra Stefanović, savetnik za odnose s medijima Agencije za telekomunikacije.

Podrška operatera
- Posmatrano iz ugla operatera, uvođenje obavezne registracije pripejd korisnika dodatni je impuls razvoju raznovrsnih bonus programa, odnosno programa u kojima se korisnici nagrađuju za korišćenje usluga mobilnog operatera u dužem vremenskom periodu (lojalti programi). Na taj način, ostvaruje se bolja komunikacija i interakcija sa korisnicima, čime se stiče jasnija slika o njihovim specifičnim interesovanjima i potrebama - kažu u MTS.
Operateri se zalažu za uvođenje registracije jer će dobiti neophodne podatke o svojim korisnicima. Činjenica je da velika većina građana koristi pripejd kartice što znači da operateri ne znaju kome pružaju svoje usluge. Jedini korisnici o kojima nešto znaju su oni koji koriste postpejd kartice i koji s operaterom moraju da potpišu ugovor. U Telenoru kažu za Danas da je glavni benefit za korisnika to što u slučaju gubitka, krađe ili oštećenja može da zameni karticu u bilo kojoj Telenor poslovnici uz zadržavanje istog broja. Registrovani pripejd korisnici imaju i mogućnost da, u slučaju potrebe, dobiju listing tj. detaljnu specifikaciju poziva.

- Na osnovu podataka prikupljenih registracijom, mogli bismo da kreiramo ponudu u skladu sa potrebama korisnika. Ne treba zanemariti i sigurnost korisnika naših usluga jer je česta pojava uznemiravanje korisnika sa skrivenog ili nepoznatog broja. U slučaju da registracija postane obavezna, veoma lako bi se identifikovali počinioci ovih radnji. Obaveznom registracijom, kompanija bi došla do podataka na osnovu kojih bi mogla bolje da prilagodi svoje tarife i usluge profilu svojih korisnika, kao i da komunicira sa njima putem različitih kanala (SMS, E-mail, pisma ...) - kažu u Telenoru i dodaju da su u iščekivanju odluke nadležnih organa ponudili "privremenu registraciju", koja korisnicima pruža gotovo iste benefite kao i registracija. To znači da mogu u bilo kojem trenutku da registruju broj putem veb i vap portala ili dolaskom u poslovnicu. Telenor garantuje za bezbednost ostavljenih podataka i koristiće ih isključivo u cilju kreiranja što bolje ponude za korisnike.
Operater Vip preporučuje svojim pripejd korisnicima da se registruju i ističu da je moguća i registracija maloletnih lica koja imaju ličnu kartu. U Vipu takođe napominju da registracija pruža mogućnost operateru da u daljoj komunikaciji što bolje upozna korisnika i ponudi rešenja koja će odgovarati njegovim navikama i potrebama. Registrovani pripejd korisnici i sada mogu da dobiju različite pogodnosti poput mogućnosti da kupe dva mobilna telefona po povlašćenim cenama. Osim toga što će korisnik u slučaju gubitka SIM kartice ili telefona, moći da zadrži isti broj, takođe može da nastavi da koristi i kredit koji je preostao na računu.

U MTS podsećaju da je registracija pripejd korisnika zakonska obaveza operatera u većini evropskih zemalja i da se, između ostalog, na taj način obezbeđuje i zaštita maloletnih lica koji pristupaju različitim sadržajima kako putem Interneta, tako i putem mobilnih telefona. "Povezivanjem broja telefona sa vlasnikom moguće je sa većim procentom sigurnosti kontrolisati zabranu pristupa sadržajima koji nisu primereni maloletnim licima", kažu za Danas u MTS i dodaju da korisnik dobija niz pogodnosti poput mogućnosti upotrebe servisa i usluga za čije je korišćenje neophodna registracija ili lakšeg prelaska na postpejd sistem.

Izvor: Danas