mene ovo ovih dana zanima, pa mozda ce nekome jos koristiti

---

---

Да ли потрошач, и под којим условима, може да откаже услугу јавних и комуналних предузећа? Да ли може да затражи да му буду искључени струја или телефон, која је процедура и да ли се то наплаћује, питали смо фирме које нам редовно сваког месеца шаљу рачуне

Електрична енергија:

У ЕДБ-у су рекли да је обустава испоруке електричне енергије купцу регулисана чланом 27. Уредбе о условима испоруке електричне енергије (http://www.edb.co.rs/propisi/tarifni_sistem.pdf). Један од основа за обуставу испоруке јесте обустава испоруке електричне енергије на захтев купца (став 3. члана 27. Уредбе). Обустава може трајати најкраће једну годину, а најдуже две године.

– Према члану члан 28. Уредбе о условима испоруке електричне енергије, објекат купца може бити искључен уколико обустава на захтев купца траје годину дана од дана истека рока трајања обуставе (на пример преко три године од дана обуставе купац мора да добије ново одобрење о прикључењу на електродистрибутивну мрежу). Захтев за обуставу испоруке електричне енергије купац подноси на шалтеру пријава-одјава у надлежном погону ПД ЕДБ д.о.о, према територијалној припадности објекта – навели су у ЕДБ-у.

Како би се то урадило, потребно је:

– да купац буде присутан,

– лична карта на увид,

– рачун за електричну енергију,

– измирен дуг по последњем рачуну.

У ЕДБ-у су додали и да је обустава испоруке електричне енергије на захтев купца бесплатна.

– По обустави купцу се издаје рачун за обрачунски период од последњег очитавања бројила до дана обуставе. Након тога се не издају рачуни, односно купац нема нова задужења уколико измири обавезе са даном обуставе у наведеном року плаћања. Поновно прикључење бројила плаћа се према важећем ценовнику услуга (по важећем ценовнику услуга 770,00 дин) – закључују у ЕДБ-у.

Фиксни телефон:

Корисници „Телекома Србија” који желе да раскину уговор за телефонски прикључак могу то учинити бесплатно у некој од пословница наше компаније. Уколико су плаћени сви рачуни за фиксне услуге, корисник на кога се води телефонски прикључак може поднети захтев за демонтирање телефонског прикључка. Потребно је само да у пословници покаже личну исправу како би било утврђено да је корисник те фиксне линије.

Централно грејање:

Корисници „Београдских електрана”, уколико желе да буду искључени са система даљинског грејања, потребно је да поднесу захтев за искучење Организационој целини маркетинг и продаја (Цара Душана 141 у Земуну).

Након процене стручне службе да постоје техничке могућности за искључење, а да се при томе не угрожава снабдевање осталих корисника, екипе предузећа излазе на терен и подносиоца захтева искључују.

Под техничким могућностима за искључење, подразумева се чињеница да постоји заједничка степенишна вертикала на коју је сваки стан појединачно прикључен. У таквим случајевима је могуће извршити искључење стана, уколико су се притом сагласили Скупштина станара и власници околних станова.Уколико вертикале пролазе кроз стамбене јединице, а не постоји могућност премештања јер снабдевају остале станове топлотном енергијом, не постоје техничке могућности за искључење.

Важно је напоменути, да се услуга искључења, као и поновног прикључења, плаћа. Ценовник наведених услуга објављен је у Службеном листу града Београда 41/2 , 5. новембра 2008. године.

Након искључења, што подразумева и плаћену услугу, корисник нема више никаквих обавеза према „Београдским електранама“.

Према досадашњим захтевима, искључење са система даљинског грејања најчешће подносе власници локала. У већини случајева, они то чине услед некоришћења локала, као и немогућности да га издају у закуп. Исти случај је и са власницима станова, осим што је њихов број захтева за искључење знатно мањи.Ипак, најбројнији су они наши суграђани, који желе да се прикључе на систем даљинског грејања.
С. Деспотовић
објављено: 21.10.2011.

Politika

neke ne mogu, recimo odnošenje smeća