Ljudi koristim mts internet vise od godinu dana i placam 1600din mesecno, imam 6Gb, nikada nisam presla preko toga.  Racun za decembar mi je stigao 30 hiljada!!!!!! To je nemoguce!!!! Ako neko zna resenje neka pise, unapred hvala

рекао бих да смо имали бар још једну "исту" тему, тј. исти проблем... али сад не могу да је нађем

едит:
http://forum.burek.com/mts-internet-racun-od-20-000-dinara-t483760.html

ето једне, у њој има још једна...

углавном, то се не може решити, сем убеђивања са њима, које не води ничему.. нажалост...

Ja sam imao uvećane račune od Telekom bez razloga, tipa poruka za nagradnu igru je 30 din +PDV ja pošaljem i baja mi naplati 500 din +PDV. Naravno žalim se, oni naravno ne otkrivaju podatke klijenata, natezanje mesecima vidim ništa neće biti i onda rešim da tužim telekom kod tržišne inspekcije. kad im je stigla tužba vratili su mi pare u roku od 2 dana.

1) prvo proveri listing da vidiš odakle toliki račun. Imaš uvid u svaki dinar koji su ti naplatili.

http://listing.telekom.rs/

2) Ako vidiš da su te zeznuli reklamiraj. Evo ti uslovi za reklamaciju. Tačka 18.

http://www.mts.telekom.rs/index.php/opsti-uslovi-za-pruzanje-usluga.html

3) Imaju rok od 15 dana da odgovore al po prijemu reklamacije, to je 20 dana max od datuma kad si poslala.
Ako ti ne odgovore ni posle 20 dana odmah podnesi tužbu. Podnosi se u SIV-u 3 to ti je kod opštine NBG ako si iz Beograda.

Obavezna si da platiš nesporni deo računa- to je recimo u tvom slučaju 1600 din-imaj to u vidu

Što ti se to desilo? Moja pretpostavka je da si premašila kvotu od 6 GB koju imaš, jer preko toga oni baš skupo naplaćuju dodatno prenete MB. Moraš biti opreznija i pratiti stanje računa s vremena na vreme.

Srećno i pozdrav!