Kablovski TV i internet signal zadaje muke građanima
Nema računa, a plaćanje obavezno
Autor: L. Gedošević | 07.04.2007 - 11:22


Uobičajena je praksa da kada dobijete račun, odete u obližnju poštu ili banku i namirite svoje dugovanje. Sve to, bar kada je kablovski operater SBB u pitanju, ne važi. Naime, velikom broju domaćinstava u Srbiji računi za kablovsku televiziju ne stižu po nekoliko meseci ali, kako kažu u ovom preduzeću, podrazumeva se da uslugu treba platiti, kao i da SBB nije u obavezi da svakog meseca šalje račune.
- Posle tri meseca dobila sam uplatnicu da platim zaostali dug iz 2006. godine u iznosu od 2.600 dinara. Redovno plaćam i znam da nemam dugova, pa sam se obratila korisničkom centru SBB-a gde su mi objasnili da nisam platila račun za novembar i decembar, ali kada sam im objasnila da držim uplatnice ispred sebe, onda su mi rekli da je ipak septembar u pitanju. Međutim, i tu uplatnicu imam, pa mi se odjednom pojavio neplaćen račun za decembar 2005. godine, ali nisu znali da preciziraju u kom iznosu. Poslednja informacija bila je da nisam platila neke rate za priključak, od pre tri godine - rekla je Bojana Jovanović sa Zvezdare.
Međutim, u SBB-u kažu da, ukoliko je usluga isporučena, treba da se plati.
- Iako uplatnice ne stignu na adrese korisnika, račune treba platiti u bilo kojoj pošti ili našoj poslovnici. O žiro-računu na koji se uplaćuje novac, korisnici se mogu informisati preko našeg sajta, ili u korisničkom servisu gde mogu dobiti informaciju o broju žiro-računa i visini dugovanja - kaže Dragan Ćirić.
U Beogradu, koji velikim delom pokriva ovaj kablovski operater, postoji samo jedna poslovnica, u Ulici kralja Petra, u kojoj je mesecima ogromna gužva.
Jedna od žalbi koja se odnosi na kablovske operatere jeste i povećanje cena. Tako je mesečna pretplata u SBB-u od septembra 2005. do januara 2007. godine povećana skoro dvostruko, tako da umesto 295 iznosi 525 dinara mesečno.
- SBB ima najjeftiniju uslugu u regionu. U Beogradu je cena 525 dinara za mesec dana, a već u Novom Sadu je ova usluga skuplja - kaže Ćirić.
Iz Republičke agencije za telekomunikacije (RATEL), koja je odskoro nadležna i za poslovanje kablovskih operatera, kažu da će od najvećih kablovskih distributera u Srbiji - SBB-a, PTT-a i IKOM-a zatražiti da dokažu opravdanost cena za usluge koje pružaju.
- Najveći kablovski operateri u zemlji, među kojima je i SBB, dobili su odobrenje RATEL-a da mogu da se bave ovom delatnošću. Odobrenja su dobili na pet godina, ali imaju rok od godinu dana da usklade sve tehničke uslove, odnosno mrežu i parametre, jer je veliki broj njih preuzimao i rad manjih operatera - kaže dr Milan Janković, izvršni direktor RATEL-a.
Prema njegovim rečima, Agencija će ubuduće procenjivati i opravdanost strukture troškova i kontrolisati visinu cene pretplate.
- Građani se najviše žale na visinu pretplate. Proveravaćemo pritužbe, gde spada i dostava računa, upozoravati operatere i, ukoliko bude potrebno, možemo ih i sankcionisati. U krajnjem slučaju, Agencija može i ukinuti dozvolu koju je operater dobio - objašnjava Janković.

Izvor: Blic

То се дешава јер СББ неће да плати пошти испоруку рачуна на кућну дресу корисника. Него своје запослене терају да зарађују прековремени изигравањем поштара. Вероватно пола рачуна баце у ђубре, само да не раде свој посао.
Ускоро излази закон по ком ће све банке и фирме, морати да преко поште шаљу рачуне и обавештења корисницима својих услуга.  До тада ће бити оваквих проблема.

Ma kod nas sve sam javasluk.