Stiskom ruke ostavljamo utisak i šaljemo poruku o ličnom vaspitanju i kulturi. Prosečna osoba tokom života rukuje se 15.000 puta
Pokreti tela šalju okolini više poruka o nama nego što to želimo i možemo da pretpostavimo. Naša "lična karta" je i način sedenja, i smeh, i držanje glave... I rukovanje kada nekoga upoznajemo ili pozdravljamo! Ono čini sastavni deo utiska koji ostavljamo, šalje poruku o našem vaspitanju i kulturi.
Postoje rukovanja i rukovanja, a većini je zajednička desnica. Danas se rukujemo desnom rukom uglavnom zbog toga što je spretnija od leve, ali nekada davno, u doba viteštva, simbolika je bila važnija od praktičnosti. Vitezovi su, prilikom upoznavanja, pružali jedan drugom desnicu, onu u kojoj je često bilo oružje, da bi potvrdili dobre namere. U tim vremenima svi muškarci su bili naoružani i zveket oružja čuo se i zbog banalnih razloga.Zato je rukovanje desnom rukom značilo da neko želi miroljubiv kontakt bez zadnjih namera.
Kako se sprovodi ovaj stari običaj, utvrđeno je i bontonom.
Rukovanje je oduvek bilo "muški" posao. Ženama su kroz vekove uglavnom bili upućivaniblagi nakloni ili su im muškarci ljubili ruke u znak poštovanja. Onda je počeo da se upražnjava stisak ruke, a to se zadržalo do danas. Ženene moraju da pružeruku. Starijiprvi pružaju ruku mlađima, žene muškarcima(oni suobavezni da skinu rukavice, one nisu), a viši po položaju nižima po rangu. Rukujte se čvrsto, ali nemojte preterivati, jer to nije način da se odmerava snaga.
Ukoliko ste pušač, znajte da je zabranjeno rukovanje sa cigaretom u ustima. Uslučaju da u trenutku rukovanjane možeteda odbacite cigaretu, pridržite jepalcem i kažiprstom leve ruke tako da žar bude okrenut unazad.Neka rukovanje traje kratko i to u visini lakta. Tom prilikom drugu ruku obavezno izvadite iz džepa. Gledajte u oči onoga kome pružate ruku. Uvek ispružite desnu (šta god da držite u toj ruci, prebacite u levu).Ako su vam ruke zaprljane zbog nekog posla, izvinite se što ne možete da se rukujete desnom rukom.Rukovanje je obavezno prilikomčestitanjai izražavanjasaučešća, bez obzira na to da li ste se već rukovali sa istom osobom.Nemojte da serukujte svi odjednom i ne ukrštajte ruke.Ne koristite obe ruke. Ako želite da ostavite dobar utisak, dovoljno je da pružite samo jednu.Stisak saobe šake koristite samo ako vas neko baš dobro poznaje.
Kada je reč o poslovnom bontonu, jedan od saveta da ne biste došli na loš glas među saradnicima glasi da se treba rukovati prilikomsvih poslovnihsusreta, dakle tokom intervjuaza posao, na poslovnim sastancima, kada izražavate zahvalnost...U poslovnom svetu rukovanje označava nivo profesionalnosti, a način na koji to činitemnogo govori. Pravilan stisak ruke mora biti umereno čvrst. Slab ostavlja utisakda ste pasivna osoba, što poslovni partneri sigurno neće ceniti. Pogrešno je i rukovati se čvrsto "do bola", premda mnogi savremeni biznismeniupravo tako stiskaju dlanove ljudi sa kojima dolaze u kontakt. Nije dobro akomuškarac ima previše nežan stisak. Mnoge poslovne žene više će vas poštovati ako pri rukovanju ne pravite razliku između koleginica i kolega. S obzirom na današnji užurbani tempo života, česta su i rukovanja u hodu.
Tradicionalno rukovanje poslovnih partnera, međutim, polako ali sigurno uzmiče pred zagrljajima i poljupcima u obraz. U mnogim evropskim i zemljama Latinske Amerike takvo ponašanje je pravilo, a od pre nekoliko godina "preselilo" se i u SAD, zbog čega se naročito muškarci osećaju nelagodno. Teško im je da se priviknu na nova pravila, jer smatraju da bi se, kadamuškarac zagrli i poljubi ženu, to moglo shvatiti pogrešno, kao čin udvaranja a ne kolegijalnosti.
Artur B. Šostak, profesor sociologije na UniverzitetuDreksel, kaže da je takva situacija puna dvosmislenosti. Poslovni ljudi ističu da im je takav način pozdravljanja veoma neprijatan i čudan, te da ne znaju kako da se ponašaju. Antropolozi, psiholozi i stručnjaci za poslovni bonton zbunjeni su time zašto su američki poslovni ljudi odjednom odlučili da se tako pozdravljaju.Devona Vilijams, izvršna direktorkajedne konsultantskekuće, nije pristalica takvog načina pozdravljanja, ali shvata da su zagrljaji i poljupci rezultat sve opuštenije atmosfere na radnim mestima.
Istovremeno, AlisaD. Domar, profesorkapsihologije na Harvardu, misli da je razlog u tome što je upošljavanje velikog broja žena u SAD tokom poslednje tri decenije "omekšalo" poslovnu kulturu i "muške" običaje. Za razliku od ranijihgeneracija kojenikada nisu raspravljale o privatnom životu na poslu, današnje su mnogo otvorenije, možda i stogašto provodimo previše vremena na poslu.
Ima i onih kojismatraju da je fenomen "zagrljaja i poljubaca" rezultat globalizacije i rastućeg multikulturalizma, jer je takav način pozdravljanja među poslovnim partnerima uobičajen u mnogim kulturama sveta. "Mislim da su Amerikanci odlučili da idu u korak sa svetskim trendovima, ali ne znaju kako da to učine", kaže DejvidVir, direktor Biotehnološkog instituta u Delaveru.
Shvativši rukovanje kao simbol mira i veoma važan deo međuljudskih odnosa, naučnici su nedavno napravili formulu za savršeno rukovanje! Ona glasi - čvrsto stisnite i triput protresite.
Tvorci formule su naučnici sa Univerziteta u Mančesteru, na čelu sa prof.DžefrijemBitijem. Baveći se ovim fenomenom, Biti je vodio računa o 12 ključnih elemenata, kao što su snaga, kontakt očima, toplota ruke, pozicioniranje i dužina trajanja.
"Rukovanje je jedan od ključnih elemenata stvaranja utiska i koristi se kao izvor informacija za stvaranje suda o drugoj osobi. Ono otkriva različite aspekte ljudske ličnosti. Tako,naprimer,mlako rukovanje može biti znak nesigurnosti, dok kratak stisak može značiti aroganciju", rekao je Biti.
Naučnici su ustanovili da se prosečna osoba tokom života rukuje 15.000 puta, pa formule za savršeno rukovanje mnogima će pomoći da savladaju blokadu prema ovom društveno i socijalno etabliranom gestu. Imajući u vidu da gotovo petina ljudi(19 posto) mrzi rukovanje i da nije sigurna kako da to ispravnouradi, te da trećina žena izbegava ovaj vid kontakta, jasno je da je rukovanje mnogo više od ispružene šake.Za nekoga je to korak u novo poznanstvo, za nekoga konvencionalni, ali način respektovanja osobe koju, bilo da je poznajete ili ne, uvažavate, ali, svakako, i uvek, predstavljate sebe, svoju kulturu i vaspitanje.
KAKO NE TREBA....
Postoje nepisana pravila kako se nipošto ne bi trebalo rukovati ako želite da ostavite dobar utisak, naročito u poslovnom svetu. Najpre, treba izbegavati takozvani mačo stisak, odnosno onaj od kojeg osobu sa kojom se rukujete mogu da zabole sve koščice, pa tokom rukovanja nemojte pokazivati koliko ste snažni.
Suprotan tome je mlak stisak. Kako mlade poslovne žene očekuju od vas da ih tretirate kao muške kolege, ovaj pristup je pogrešan, koliko i onaj kojim jedva dodirujete sagovornikovu ruku, a mogao bi se nazvati stiskom "mrtve ribe" kojim ostavljate utisak osobe koja nema autoritetaimoć.
Stisak "četiri prsta" je onajkada nečija ruka uopšte ne dotakne dlan druge osobe, već stisne samo četiri prsta.
Kada vas dodirne hladan i vlažandlan imate osećaj kao da ste se rukovali sa zmijom, pa pre nego što se sa nekim rukujete treba da ugrejete ruku. Oznojeni dlanovi su problem i za onoga ko pruža ruku i osobe sa kojom se rukuje.
Stisak pod nazivom "uzeo sam te" je onaj kada vam neko pokrije ruku svojom levom rukom, dok se onaj koji traje čitavu večnost može nazvati "ne puštam te".Izbegavajte ih, kao i veliko prstenja na desnoj ruci, koje pri rukovanju stvara neprijatnost.
NAUČI DA SE RUKUJEŠ
Mnogo ljudi na planeti, iz raznih razloga, strahuje od pružanja ruke, naročito nepoznatim osobama. Jedno istraživanje, u kojem su učestvovali radnici automobilskog giganta "Ševrolet", pokazalo je da većina Britanaca misli da će se rukovati pogrešno, zbog čega su pre pružanja ruke veoma nervozni.Više od dve trećine ispitanika(70 odsto) reklo je da im tokom rukovanja nedostaje samopouzdanje, zbog čega su u "Ševroletu" odlučili da ih podučeo idealnoj tehnici rukovanja u pet koraka.
Izvor:
Novosti
Tema: 
