Turističkoj inspekciji stižu prijave protiv agencija
Građani se žale i na kamenite plaže

Turističkoj inspekciji od početka sezone stiglo je 35 prijava građana na usluge turističkih agencija, a inspektori očekuju da će najviše prijava stići tek po završetku sezone. Građani se najviše žale na neadekvatan smeštaj i plaže, jer najčešće nisu onakvi kakvi su prikazani u programu putovanja i na fotografijama koje nude agencije.

- Više je razloga zašto su građani nezadovoljni. Oni se najviše žale na to da nisu dobili ono što im je agencija obećala kada su uplaćivali aranžman, da im je smeštaj prljav ili zapušten, da su putovali nekomfornim autobusima, i da su plaže dalje nego što je to navedeno u katalozima agencije, odnosno da su kamenite iako je agencija navela da su peskovite, ili obrnuto - kaže za "Blic" Brankica Bajat, načelnik Odeljenja inspekcije u Beogradu.

Ona nije htela da navede protiv kojih agencija je stiglo najviše prijava, ali je naglasila da je desetak slučajeva već prosleđeno sudiji za prekršaje i sudovima časti u privrednim komorama Beograda i Srbije.

Tako se sestre Sandra i Ana Radovanović iz Beograda žale na uslugu agencije "Robinson" preko koje su otputovale u mesto Kasiopi na Krfu 11. jula ove godine.

- Smeštaj u apartmanima "Lakis" platile smo 129 evra. A tamo - spolja, na vratima, paučina sa svih strana, a u sobi memla, smrdi da padneš u nesvest. Terase nigde, samo malo dvorište, opasano grmljem - priča Sandra.

Ni u vili "Marijana" u koju su premeštene nije bilo mnogo bolje. Soba prljava, prašina svuda, rešo zamašćen, stolice na terasi pocepane.

- Njihova žalba je neosnovana jer su ostali putnici zadovoljni aranžmanom. One su dobile sve što stoji u ponudi, a u žalbi više pričaju o ostalim gostima nego o sebi - kaže za "Blic" Ljubomir Nešovanović, vlasnik agencije "Robinson".

Agencija "Big blu" zahteva od putnica Vesne Ćurić i Zdravke Jović da doplate 360 evra pošto su usred letovanja u mestu Side u Turskoj promenile hotel. Iz "San berka" sa tri zvezdice, one su prešle u "Grand prestiž" sa pet zvezdica.

- Uplatile smo po 314 evra za desetodnevni aranžman - sve uključeno u cenu, u hotelu "San berk" od 4. do 14. jula ove godine, ali zbog lošeg stanja hotela i usluge u njemu bile smo prinuđene da ga napustimo - pričaju Zdravka i Vesna.

"Kvalitet i standard hotela ne određujemo mi kao organizator već je to nacionalni standard", stoji u odgovoru Marije Radojević, vlasnice agencije "Big blu", na pismo putnica Vesne i Zdravke.

- Istina je da vodič Milan Babić nije stručan za oblast Side u koju se išlo, ali je zbog sprečenosti drugog vodiča on otišao kao zamena - objasnila je Radojevićeva.
J. Subotić A. Adžić