Koliko puta ste čuli "džaba mu pamet, kad je skot";proverite da li ste emocionalno inteligentni

Koliki vam je EIQ?

Postoje ljudi koji uvek dobro prolaze na testovima intelektualne sposobnosti, koji su u školi dominirali, koji su lako dolazili do bilo kog akademskog zvanja, ali nikad ništa nisu postigli u životu. Postoje ljudi koji sa lakoćom shvataju nepoznate koncepte, "kapiraju" bolje od drugih, ali se nikako ne uklapaju, ne funkcionišu u društvu - ne uspevaju u braku, imaju loše odnose sa kolegama i komšijama i sl.

Ono što im nedostaje često se naziva emocionalna inteligencija, jedan drugačiji vid pameti, sposobnost da se osećaju potrebe drugih ljudi, da se intuitivno odabira pravilan niz akcija.
Ljudi sa niskim EIQ-om često su viđeni kao neprijatni, rigidni, kruti, dok se za one sa visokim koeficijentom kaže da su prijatni, simpatični, opušteni...


Proverite koliki je vaš koeficijent emocionalne inteligencije! Da li ste "šmeker" ili ne?
Pokušajte da odgovorite na sva pitanja realno: ne zaokružujte ono kako biste želeli da reagujete, već onako kako bi zaista reagovali (uporedite vaša dosadašnja iskustva u sličnim situacijama). Ovo je jedini način da relativno tačno spoznate koliko ste emocionalno inteligentni.


1. Udobno ste zavaljeni u sedište autobusa koji vas vozi na more; čitate knjigu. Napolju besni nekakva oluja. Odjednom, negde na granici sa Crnom Gorom, autobus počinje da se ljulja, proklizava i zanosi.
a) Nastavljate da čitate knjigu; pokušavate da ne obraćate pažnju na ono što se dešava oko vas.
b) Uznemireni ste, pokušavate da vidite šta preduzimaju šofer i suvozač, pokušavate da shvatite u kakvoj ste vrsti opasnosti.
v) Pomalo od a) i b).
g) Ništa ne primećujete.


2. Na poslovnom ste sastanku. Dok vaš kolega priča sa šefom, shvatate da pokušava da sebi pripiše zasluge za uspeh projekta koji ste vi osmislili i uradili.
a) Odmah reagujete i pred svima se suprotstavite kolegi.
b) Sačekate da se sastanak završi, pozovete kolegu na razgovor u četiri oka i kažete mu da bi bilo lepo da ubuduće zaslugu za posao koji ste vi obavili pripisuje vama.
v) Ne izgovarate ni reč. Nije lepo blamirati kolege na javnom mestu.
g) Pošto je kolega završio s pričom, javno mu se zahvalite na priznanju koje vam je odao i zatim detaljno upoznate sve prisutne sa idejom i detaljima vašeg projekta.


3. Radite u servisnom centru neke kompanije; stalno vas zovu mušterije koje imaju hiljadu i jednu primedbu. Trenutno je na vezi jedan izuzetno agresivan i ljut čovek. Počinje da vređa, psuje, preti...
a) Spuštate slušalicu. Nema razloga da dopuštate takve stvari.
b) Pažljivo ga slušate i pokušavate da parafrazirate ono na šta mislite da se on žali.
v) Objasnite mušteriji da mu ne valja to što radi, da vi samo pokušavate da radite svoj posao i zamolite ga da prestane da vas ometa u tome.
g) Kažete mu da razumete da je u veoma neprijatnoj situaciji i ponudite mu jednu određenu stvar kao prvu pomoć.


4. Sada se vratite u dane male mature. Čekate rezultate sa prijemnog ispita. Lista je istaknuta i... Pih! Nemate dovoljno bodova za školu koju ste želeli, ali ćete ipak moći da se ugurate u neku manje atraktivnu.
a) Kod kuće pravite plan za drugi ispitni rok. Odlučni ste da ipak upišete ono što ste želeli.
b) Mirite se sa sudbinom: ipak nemate ono što je potrebno da biste se upisali.
v) Ubeđujete sami sebe da nije bitno kako ste uradili prijemni, i da je jedino važno kakav ćete uspeh postići u školi za koju imate dovoljno poena.
g) Odlazite kod članova komisije i plačnim glasom pokušavate da ih ubedite da vam dopišu neki poen.


5. Radite u organizaciji koja u jednoj od bivših republika SFRJ pokušava da postavi međunacionalne odnose na zdrave noge. Jedan od kolega pred vama ispriča izetno gadan vic na račun druge nacije.
a) Ignorišete njegov ispad. Najbolje je ne obraćati pažnju na takve stvari.
b) Pozovite ga na razgovor u četiri oka i objasnite mu da je njegovo ponašanje neprihvatljivo i da će disciplinski odgovarati ako se to još jednom ponovi.
v) Odmah mu uzvratite rečima da su takve stvari nedopustive i da za njih nema mesta u organizaciji.
g) Predložite kolegi koji je ispričao "vic" da pohađa kurs lepog ponašanja.


6. Sada radite u marketingu. Ceo dan zovete potencijalne klijente, ali ništa vam ne ide od ruke. I tako danima.
a) Redovno odlazite kući pre vremena; ionako nema smisla da gubite vreme na poslu.
b) Ne odustajete; već u sledećem razgovoru primenjujete novu taktiku.
v) Pravite spisak vaših objektivnih mana i prednosti kako bi poboljšali vašu moć ubeđivanja.
g) Kucate biografiju kako biste tražili novi posao.


7. Koleginica je upravo ušla u kancelariju besna zbog nekog "majmuna koji je mogao da je ubije na pešačkom prelazu".
a) Govorite joj da zaboravi na to, da to nije bitno, da je sad sve u redu...
b) Puštate njenu omiljenu muziku i pokušavate da pokrenete neku drugu temu.
v) Pridružujete se u napadima na "majmuna".
g) Kažete joj kako i vas pre dva dana zamalo da pregazi neki "dripac" na istom tom mestu, ali da ste kasnije saznali da je taj "dripac" bio kolega koji je vozio bolesno dete u bolnicu.


8. Svađate se sa voljenom osobom. Stvari izmiču kontroli i uvrede počinju da pljušte sa obe strane. U žaru, oboje počinjete da govorite neke grozne stvari za koje znate da vam nisu ni na kraj pameti.
a) Predlažete pauzu od 20 minuta pre nastavka diskusije.
b) Prekidate svaku priču i ćutite, bez obzira na ono što partner govori.
v) Kažete da vam je žao i izvinite se, ali tražite da i partner uradi isto.
g) Zastanete za trenutak, saberete se, a onda ponovi izložite svoje argumente.


9. Postali ste šef. Prvi važniji zadatak vam je da uspešno rešite jedan problem. To vam nikako ne polazi za rukom.
a) Pravite plan, sazivate sastanak i raspravljate o svakoj pojedinosti vezanoj za problem.
b) Zovete saradnike u kafić i u neformalnom razgovoru pokušavate da opustite kolege.
v) Pitate svakog pojedinačno ima li on neku ideju za rešavanje problema.
g) Sazivate sastanak i insistirate da svi kažu baš sve što im je na srcu. Dajete lični primer.


 
  Osnovne odlike emocionalno inteligentne osobe

Poznavanje sopstvenih osećanja i sposobnost da se ona iskoriste da bi se donele ispravne životne odluke
Sposobnost da se upravlja sopstvenim emocionalnim životom, bez perioda u kojima je obrnuto - kada nad nekim upravlja depresija, mržnja ili briga
Istrajnost i pored mnogih neuspeha i kanalisanje impulsa radi postizanja cilja
Sposobnost da se razumeju osećanja drugih ljudi, a da oni ne moraju da vam potanko objašnjavaju o čemu je reč
Sposobnost da se oseti "puls" neke grupe, sposobnost da se kaže ono što je svima na vrh jezika
   
 
 
 
10. Na posao dolazi mladi kolega/koleginica. Primetno je da ne može da napravi ni najmanju odluku a da vas ne pita "a šta sad ja da uradim" ili "kako ovo da rešim".
a) Prihvatate da je reč o beznadežnom slučaju i delite njegova zaduženja drugima.
b) Šaljete ga kod šefa da raspravlja o njegovoj budućnosti u firmi.
v) Namerno ga zatrpavate teškim zadacima kako bi stekao samopouzdanje.
g) Zadajete mu lakše zadatke i uvek ste mu na raspolaganju kao mentor.


Rešenje:
1. Svi odgovori su u redu, osim onog pod "g", koji odražava odsustvo duha i refleksa. I aktivno priznavanje stresa i traženje načina za umirenjem su jednako zdravi odgovori.
a) 10 poena
b) 10 poena
v) 10 poena
g) 10 poena


2. Emocionalno najinteligentniji odgovor je pod "g". Demonstrirali ste shvatanje dinamike rada, kontrolu sopstvenih emocija, sposobnost da javno preuzmete zaslugu za uspeh na duhovit način i uzvratite kolegi na "šmekerski" način. I javno i lično suočavanje sa kolegom nije jednako efikasno i inteligentno.
a) 0 poena
b) 5 poena
v) 0 poena
g) 10 poena


3. Najinteligentniji odgovor je pod "g". Saosećanje sa mušterijom će ga smiriti i opet ćete se usredsrediti na pravi problem. Sve drugo će ga samo dodatno razljutiti.
a) 0 poena
b) 5 poena
v) 0 poena
g) 10 poena


4. Emocionalno najinteligentniji odgovor je pod "a". Važan faktor motivacije je sposobnost da se napravi plan za prevazilaženje prepreka da bi se postigao dugoročan cilj. Ako vam je nešto zaista bitno, ne smete dozvoliti da vaše emocije stanu na put tome.
a) 10 poena
b) 0 poena
v) 5 poena
g) 0 poena


5. Najbolji način da stvorite atmosferu koja dopušta različitost jeste da jasno i glasno kažete da norme ponašanja u organizaciji ne tolerišu takve ispade. Ako mu to kažete u četiri oka, niko drugi neće čuti za to. Dalje, mnogo je teže menjati neke predrasude nego jednostavno sprečiti njihovo ispoljavanje.
a) 0 poena
b) 5 poena
v) 10 poena
g) 5 poena


6. Emocionalno najinteligentniji odgovor je pod "b". Optimizam i preuzimanje inicijative indikatori su emocionalne inteligencije. Svaki neuspeh se posmatra kao izazov iz kojeg se može naučiti, a nijedan problem se ne posmatra kao nerešiv. Ključna reč je motivacija.
a) 0 poena
b) 10 poena
v) 5 poena
g) 0 poena


7. Najinteligentini odgovor je pod "g". Sva istraživanja pokazuju da ljutnja i bes ozbiljno utiču na efikasnost. Sposobnost da se suzbije i kontroliše bes je jedan od ključnih faktora emocionalne inteligencije. Pokazujete da razumete situaciju, kao i da postoji neko objašnjenje koje učesnike u događaju ne prikazuje u tako crnom svetlu.
a) 0 poena
b) 0 poena
v) 5 poena
g) 10 poena


8. Emocionalno najinteligentniji odgovor je pod "a". Kako se svađa rasplamsava, tako se rasplamsavaju i fiziološke reakcije u vašem organizmu, pa je najbolje da sačekate neke vreme, da se situacija "raščisti". Svi ostali odgovori verovatno vode u još žešće prozivanje.
a) 10 poena
b) 0 poena
v) 0 poena
g) 0 poena


9. Najbolji odgovor je pod "a". Uspeh svakog projekta koji rešava tim zavisi od atmosfere koja vlada u njemu. Krutost i formalnost guše kreativnost; najbolje je da umesto rigidnih pravila unutar grupe vladaju iskrenost, poverenje i sigurnost.
a) 0 poena
b) 10 poena
v) 0 poena
g) 5 poena


10. Emocionalno najinteligentniji odgovor je pod "g". Rukovođenje zahteva visok novo emocionalne inteligencije, pogotovo kad je reč o većem timu. Ovo znači da se pristup rukovodioca mora uskladiti svakom članu tima.
a) 0 poena
b) 5 poena
v) 0 poena
g) 10 poena


Rezultati:
0-20 poena
Rođeni ste za poziciju diktatora, tiranina ili despota. Šteta samo što nikad nećete doći dotle, jer bez obzira na svu pamet ovog sveta, vi ste zaista jako, jako težak čovek i teško da vas i rođeni kućni ljubimac podnosi. Pod hitno se menjajte!


21-40 poena
Morate dobro da razmislite o svemu. Ako vas neko ne voli i ne toleriše, to nije zato što su svi oko vas "kreteni", "ljubomorni" i "idioti", već zato što je vaš EIQ veoma nizak. Pokušajte, kao prvu pomoć, da malo više obraćate pažnju na osećanja i potrebe drugih ljudi.


41-60 poena
Vi ste negde u sredini. Dopuštate da vam se negativna osećanja ponekad umešaju u život, ali u većini situacija ste ipak vi za volanom. U stanju ste da se pogledate u ogledalo i upitate se gde je problem u oblastima u kojima vam ništa ne ide od ruke. U društvu ste daleko od "superzvezde", ali niste ni neomiljeni; naprotiv.


61-80 poena
Bravo! Ljudima je lepo u vašem društvu, jer za svakog imate razumevanja, lepu reč i pet minuta dobre volje. Zbog ove vaše osobine velike su šanse da ćete brže napredovati u svim oblastima društvenog života. Za vas često kažu da ste "šmeker", "faca", "car" i sl.


81-100 poena
Ako imate takve ambicije, možete postati vođa neke religijske grupacije ili predsednik države! Šta god da pokušate, sva vrata će vam uvek biti otvorena. Šarm koji posedujete naprosto obara s nogu, a svi koji vas poznaju smatraju vas najboljim prijateljem. Svaka majka bi vas poželela za dete, a svako dete za roditelja. Zato uvek imate taj osmeh na licu!



Izvor: Glas Javnosti \ I. Ć.