Prvi deo posta se odnosi iskljucivo na ugovor.

U normalnoj zemlji i u normalnim uslovima ces uzeti ugovor, detaljno ga procitati i pitati koje su tarife i sta se tarifira. Kao i bilo kakve nejasnoce sa ugovorom. Svako ko prodaje nesto on ce samo pricati o vrlinama. Da li si bilo gde video da prodavac pljuje na svoju robu ili govori samo lose stvari?

Imao sam problema sa jednim racunom pa sam otisao da reklamiram, bila je interkontinentalna guzva, isto tako neki pacov stao da bira telefone kao da sutra ne postoji. Kad sam dosao na red, ispricao sta i kako, sve su mi lepo objasnili i pokazali prstom sve sto mi nije bilo jasno, a pisalo je u ugovoru. Bili su savrseno u pravu, bez obzira sto mi se sve zgadilo.

Nije da ja ovo podrzavam, ni meni se ne svidjaju neke kokosarske fore u ugovoru ili tarifama ali tako je. U banku kad odes pa kad ti predloze kredit, samo te bombarduju lepotama koje mozes da priustis sa jedno 200-300 hiljada dinara, a niko ti ne kaze da ce te jebati sa kamatom i refinansirajucim kreditima ako ne budes mogao da vratis. E bas zbog takvih stvari postoje ugovori i obaveze koje proisticu iz istih.

Ako mislis da bilo sta nije u skladu sa ugovorom, zapretis tuzbom ili presavijes tabak pa tuzis ali veruj mi, jako malo ljudi je dobilo sporove upravo zbog dobro osmisljenog ugovora. To sto je njima drzava dozvolila da posluju po takvim nekakvim uslovima, to je vec druga stvar. Primer EDB-a: Neka zalosna baba dugovala za struju i ugasili je, njoj je svaki mesec stizao racun od 200-300 dinara, izasla baba u medije(rts1 ili prva, ne secam se), ispricala svoju pricu, zatim otisla televizija kod predstavnika EDB-a i ovi najopustenije: Ugovorom se obavezuju korisnici da moraju da placaju neki djavo, dal taj prikljucak ili sklopku, nebitno da li se struja trosi ili ne i to je bilo to, nema rasprave.  Kao sto rekoh, ni meni se ne svidja to ali na to narod pristaje stavljanjem svog potpisa.

Dodao bi i primer iz Francuske, a delimicno vezan za ovu pricu. Jedan operater im ponudi neki paket gde se iphone dobija za smesne pare, tipa 10 e, ugovor na 2 godine. Minut kosta 45 centi. Internet saobracaj razvaljuje kako je skup u tom paketu. Kad su poceli da pljuste racuni, zamalo gradjanski rat da izbije. (karikiram)
Medjutim, operater kaze sve ima na sajtu, sta se tarifira i kako se tarifira, plus sve objasnjeno u ugovoru. Kraj price.


Drugi deo posta se odnosi na guzvu.

Radnicima se jasno stavi do znanja da moraju maximalno da budu ljubazni i da svakoj novoj musteriji izadju u susret sa 110% mogucnosti. Narod razmislja, opa, eno guzve, cim su navalili to je super?

Sa druge strane, to sto su radnici osmudjeni i tupavi, to je opet problem drugacije prirode.


Koristim kartice svih operatera i telenor mi je ubedljio najbolji, ne po tarifama vec po usluzi, kvalitetu signala i dobijanju veze. Koristim 063 od 1999-te, 064 od 2005-te, a 060 od novembra ove godine. Telenor mi je i dalje bez premca.

da,samo sto se i ti ugovori tako pisu da se cak i najpametniji covek sveta zajebe ako nema pored sebe pravnika.
covek bre moze da bude lektor,da zna svaku rec u jeziku,oni ce opet naci nacin da sve to tako spakuju da covek jednostavno ne shvati sve i da mu obavezno nesto promakne.

imam svoje iskustvo kao primer,ali me mrzi sad da pisem.
ali recimo da sam vrlo pazljiv kod tih stvari,da znam i razumem svaku mogucu rec koju ubace da bi zajebali narod,da uvek na sve obracam paznju,pa da su opet uspeli da me zajebu i iscede.
a ko je pa rekao da su one drugacije? 

ista govna,ko i ovi.doduse,aj,za njih narod makar i zna,zna s kim ima posla,i da ce verovatno pre ili kasnije opet klijent biti a gubitku,ali kad se radi o ovim gangsterima,mnogi i dalje misle da mogu da se provuku s njima i opet izvuku korist.

ko ona ciganska fora sa "telefonom za dinar".i ljudi se napecali samo tako.kakav bre telefon za dinar?pa,ko prodaje telefon za dinar?ni cigan ti nece prodati neku ciglu za dinar,a kamoli jedan biznis-gangster.
ali to se sve tako dobro spakuje i ulepsa da mnogi ljudi padnu na to.

i tolko su vesti u tome da mislim da bi skoro pa uspeli da ubede cak i svog sefa,jajaru koja je i smislila to,da uradi tako.
to su ti neopevani prevaranti.najbolji glumci sveta,i najbolji spijuni sveta,su za njih male bebe.
znam.jajare misle na sve.
a cak i kad im se nekad desi nesto da nisu u pravu,i da neko ima osnova za tuzbu,uvek se trude da sabotiraju to sto je vise i duze moguce,ne bi li naterali jadnu osobu da joj pukne film i digne ruke od svega.
kao sto rekoh-to su gangsteri.u stvari,gori su i od gangstera.
sa gangsterima barem znas na cemu si-placas to i to tad i tad,i niko te ne dira.
ove jajare te prvih par sekundi grle i maze,a zato te na kraju meseca opeljese,i to,eto,zato sto se ovo zaokruzuje,ono tako racuna,trece se ne vazi,kurac palac...
pristaje zato sto nema izbora.
zato sto zna da su svi ista govna.mozda Telenor ima za nesto nizu cenu od Traljakoma,ali tek nesto malo.i svaki od njih ima svoj nacin pljackanja.
drugim recima-narod ovde ne bira izmedju tel.kompanije 1,2 i 3.
nego izmedju gangstera,lazova i aljkavca.
i vrlo dobro zna to,ali sta ce kad nema izbora.
ne,odnosi se na celokupan kvalitet "usluge" koji je ravan,a mozda cak i gori nego kod Traljakoma.
nisam mislio da postoji jadnija i traljavija kompanija od Traljakoma,ali,izgleda da sam pogresio.
ne.stavi se do znanja da maksimalno budu ljubazni i izadju u susret potencijalnim kupcima/korisnicima.
za ostale to ne vazi.u stvari,vazi ljuaznost,i nista vise.
ostali su sekundarna stvar.a tek oni sa reklamacijama...uff....ti su za njih stoka.
licno sam video to par puta-kada treba da navuku neku ovcu da uzme ugovor kod njih,lomice se i pola sata i cak ostaviti 50 ljudi da ceka dok se guska odluci koji ce telefon,a zato kada dodje neko sa reklamacijom ili zalbom,to je odma ili ono "a,pa,vidite...to je tako po ugovoru..." ili neko zamajavanje "ne znam sad/ne mogu da nadjem/nismo sigurni" i slicno.

kao sto rekoh-uvek i za sve ce naci neko opravdanje i izgovor.uvek.
mislim da bi te jajare mogle cak i mrtve ladne da ubiju coveka na sred ulice,i opet bi uspele da se izvuku i opravdaju i pred najostrijim sudijama i tuziocima.
ILI ,cak i kada bi svi znali da su oni krivi,kada bi bilo bre snimljeno na kameri kako to rade,oni bi opet uporno,fanaticno,terali svoju pricu "nismo mi.nismo mi.to se vama cini.vi ste pogresili".to su bre psiho-prevaranti,patoloski lazovi.
da.zove se pohlepa.(pohlepa kompanije i njenih sefova)
i ne znam zasto ljudi tripuju da to sto je nesto strano obavezno znaci da je i bezgresno i savrseno.
kobajagi-Norvezani su,pa nece da deru.ne uopste.ovo im je El Dorado bre.jos samo dve kompanije,naivan i neobavesten narod,bezakonje i nikakav sistem zastite kupaca/korisnika...  raj za prevarante.
ja hvala Bogu kod njih imam samo mobilni telefonski postpaid broj(koji cu,cim to bude moguce,rado prebaciti kod nekog drugog,samo da se resim njihove "minimalne potrosnje" koja me svakog meseca kosta 1000 dinara ali PLUS ostvareni saobracaj(mislim...gangsteri...)),ali sam licno video taj njihov famozni bezicni internet na delu.
Covek svaki put,ali svaki put,kada proba da ga koristi,jednostavno popizdi,jer svaki put kada ga upali,jajare pocnu da trianguliraju i protok spadne na toliko jadnu brzinu da je dial-up avion za njega.
licno videh nekoliko puta.covek naravno isao u njihov centar,isto u Knezu(a da vidis tek kolko se smorio kad je shvatio da opet mora da ide tamo i prvo stoji  2 sata,a onda se objasnjava sa prevarantima) i naravno nije dobio nikakvo obrazlozenje.ono klasicno - pa,ne znamo sad,probajte posle,ili posaljite reklamaciju,pa cemo videti...
i covek vise ni ne pali.samo kad mora.a tad se obavezno psihicki pripremi da ne bi dobio nervni napad kad opet pomisli na gangstere i to kako ga deru.

Са овим се само делимично слажем...
Замисли ово :
Ја користим теленор постпејд, доста телефонирам, и због тога сам у тарифи "Пренеси 400", која месечно са свим порезима кошта 1570 динара, и ја сваког месеца трошим 380-420 минута, што значи да ми је та тафира идеална, и да бих у сваком случају дао те паре...

Ако је тако, ја видим на реклами Нокију Ц5, одем у Теленор, потпишем уговор на 2 године, и добијем тај телефон за 990 динара ( телефон иначе кошта око 17,000 динара )..

Колико је мене онда коштао телефон? У новцу ништа, коштао ме је уговорне обавезе, а ја бих свакако то користио, те две године, значи месечно не бих давао мање новца, у сваком погледу сам на добитку 16,000 динара, исправи ме ако грешим...
__________________________

Друго је ако сам ја био припејд корисник који је трошио просечно 500 динара кредита месечно, и урадим исто, и том случају ћу телефон платити 24,000 динара ( рачунам да ни онда не бих трошио много више од 500 динара месечно, или бих правио неке бесмислене позиве, па би свакако неких 1000 динара претплате пропадало..) и бити на губитку бар 7,000 динара...

Дакле, по мени, прва опција је скроз логична и исплатива, друга није.... 


Извињавам се за офтопик 

Sa ljudima koji su zaslepljeni mrznjom generalno nema svrhe pricati, koja god da je tema...

Cak nije stvar ni u tome da li su Telenorovci bad ili good guys... ja ih volim, ne mora ih niko drugi voleti, ali hajde da pricamo realno... realno od njih praviti djavola u zemlji u kojoj su, ako nista drugo, a ono makar najtransparentniji od svih operatera, malo je smesno...

Pritom, apsolutno nema Bozijeg razloga da ih neko koristi, ako ne zeli... evo, koliko cujem, Vip cak nudi opciju da ako predjes kod njih, dobijes isti broj, i da na starom dobijes uslugu govorne poste koja ce reci svakom ko zove a onda i poslati poruku, da je broj promenjen...

Telefoni za dinar su potpuno normalna stvar i odlicna stvar... cinjenica je da si vezan ugovorom 2 godine, ali je isto tako cinjenica da dobijas realnu i vrednu stvar za to... Niko to ne mora da uzme ako nece, ali verujem da je to modus koji bi manje vise svi prihvatili u svakoj drugoj industriji... da SBB krene nuditi laptopove za dinar, ako se vezete ugovorom na 2 godine na neki veci paket, ili televizor uz kablovsku ili IPTV i sl. Ta praksa sa telefonima postoji u celom svetu i manje vise svuda se primenjuje gotovo isto, i svuda se uslovi kroje tako da odgovaraju kompaniji a ne samo potrosacu.

Takodje jos jedna stvar mora se imati u vidu... poredi se sa dostupnim ne sa idealnim... uvek...
Zasto... zato sto ako neko kaze da 3G radi lose u nekoj nedodjiji (ocekivano je da radi lose u centru grada), morate sagledati realnost i koje su alternative... Kako one ne postoje, stvar je jasna...
Tehnologija kao takva je ogranicena, i nigde na svetu (a probao sam u nekoliko razvijenih zemalja) ne radi kako bi ljudi kod nas ocekivali... full fullova bez prekida... ne... to sluzi da covek kad mora moze da se posluzi sa racunara...

Па добро не нуди баш то, али нуди дупло већу брзину интернета, за исте паре, ако се обавежеш уговором 

Koristim Telenor internet kada sam na putu, ili kada odem negde gde nema uslova za drugu vrstu neta. Čini mi se da Telenor ima nešto bolju pokrivenost signalom od Telekoma. Što se tiče naplate i ovog zaokruživanja, sa time nemam problem, sve lepo piše u ugovoru i ništa oni tu ne krše. Da je 3G internet skup, jeste i zato bi ga trebalo koristiti samo onda i samo tamo gde nema uslova za drugačiji pristup.
Uostalom, ne mora se zaključivati nikakav ugovor, svaka Telenor prepaid kartica daje mogućnost interneta u vidu tarifnog dodatka, za razliku od mts-a, gde se mogu korisiti samo internet kartice.

ja sam kod njih pre dve i po godine uzeo telefon(uredjaj) i broj.
ne za 1 dinar,nego za 1000 dinara odmah,uz placanje (kobajagi) na odlozeno,24 rate,2 godine,po 1000 dinara mesecno.
tokom tog perioda,placao sam 1000 dinara svakog meseca + ostvareni saobracaj.

dakle,platio sam im ukupno 24.000 za telefon koji toliko nije vredeo cak ni tog trenutka kad sam ga uzeo od njih,a kamoli 2 godine posle.

+ ostvareni saobracaj.

kada je proslo 2 godine(na prolece ove godine),ja vidim da meni i dalje stize tih 1000.
odem kod njih i pitam zasto,oni pocnu da seru kako je to "minimalna potrosnja".
pitam kakva minimalna potrosnja kada sam im otplatio telefon.
oni opet - minimalna potrosnja(i jos neka vadjenja...)

a nigde u ugovoru nije pisalo da se covek obavezuje da im placa tih 1000 cak i posle otplate telefona.

i,dobro,ajde,predjem i preko toga(znam da ce odnekud izvuci nesto... oni za sve uvek imaju pokrice),ajde,davacu vam i dalje tih 1000 dinara,pojedite ih kad ih tolko volite...

i pitam onda-a,cekajte,ako je to onda minimalna potrosnja,i ako sam vam otplatio telefon,ok,neka onda ostane ta minimalna potrosnja,jeste da ja necu nikad razgovarati mesecno za vise od 500 dinara,al ajde...
neka ostane ta minimalna potrosnja,ali da znaci onda ja imam 1000 dinara besplatnog saobracaja.
pa,sad,da li cu iskoristiti sve to tokom meseca,ili ne,to je drugo...
mislim,kad sam vec otplatio telefon,i,aj,kad vec moram da im placam i dalje 1000 dinara,da onda barem mogu da koristim tih 1000 dinara.
ali,ne,ja i dalje dobijam na racunu 1000 dinara + ostvareni saobracaj.(plus jos usrani PDV i opet... plus porez na upotrebu mobilnog telefona(krstim se svaki put kad pomislim na tu glupost...) al,dobro,da ne racunamo sad to)

hteo sam da odem opet do njih,da ih pitam na koju je sad pa to foru(verovatno neku pisanu na poledjini ugovora,mikroskopskim fontom,ili pak recenicama koje ni lektor ne bi shvatio...),ali kad samo pomislim da cu prvo morati da se znojim 2 sata zbog gomile sporih jajara u centru,i da ce se opet verovatno sve svesti na ono "pa,pise u ugovoru"...

ne,mislim,to su takve spodobe...takva govna da bi mogli cak i crnca da ubede da je beo.

takve lazove i pljackase nikada nisam video.


i,da,rekoh vec,sto se tog njihovog famoznog bezicnog neta tice,video sam i to na delu 5 puta.

svaki put protok gori nego dial-up iz 90ih,a covek samo sto ne pije bensedine kad zna da mora da ga koristi,ili jos gore-da mora da ode do njihovog centra.

jel te neko lupa po usima da ih koristis?
ocigledno je da ti drugacije rezonujes njihovu ponudu od onog kakva ona zaista jeste...
tu se vracamo na onu pricu da moras dobro razumeti ugovor koji potpisujes, ali tu se vracamo na pocetak teme...

jednostavno je, zaista, i nije mi jasno sto ljudi imaju toliku dozu ogorcenosti...

ako ti odgovara...koristi
ako ti ne odgovara...otkazi i uzmi broj na dopunu, pa pricaj koliko uplatis sam sebi i cao djaci...


malo je glupo da se svi izvlace na bezobrazluk provajdera a pri tom ne razumeju sta ugovor nosi...
a hos gluplje je da ih krivis za nesto za sta si sam potpisao, da te pri tom niko nije terao...

a,jeli,jel tebe neko tera da imas televizor u kuci?

ne.pa sto ga imas onda?

ne razumem te vase price-niko vas ne tera...

znam da me ne tera,ali,vidis,meni ipak treba mobilni.

a buduci da je ovo zemlja bezakonja i muljaza,ja ovde imam samo cetri opcije za resenje te potrebe:

1.usluge gangstera,2.usluge lazova,3.usluge aljkavca i 4.upotreba improvizovanih vidova komunikacije-dimni signali,dovikivanje,morzeova azbuka...

zato me postedi(te) tih prica "niko te ne tera".ni tebe niko ne tera da imas TV u kuci,pa ga imas i potreban ti je.

da ponovim jos jednom:

1.znam vrlo dobro sta je pisalo u ugovoru.

2.u ugovoru(i izjavi "radnika") nije nista pisalo/se pricalo o tome da covek ostaje obavezan da placa 1000 dinara i posto otplati telefon,a pogotovu sam siguran da nije pisalo da nakon toga uz tih 1000 dinara placa jos i sam ostvareni saobracaj.

jesam razjasnio taj deo napokon?

ma,ljubomora...

pa,cim se uvede opcija prenosenja broja,odmah cu to da uradim.

doduse,nisam siguran da li cu uspeti tako lako,posto je meni broj ocigledno povezan za taj ugovor,to dranje od 1000 dinara mesecno,te mozda necu moci bas da "prenesem",nego vu prethodno morati da otkazem kod Telenora,pa da onda pitam drugog operatera da mi da taj isti koji sam imao(samo u drugoj mrezi,naravno).

to moram da odem da ih pitam.neko jutro,10 minuta posle otvaranja,po najvecoj hladnoci,kad ne bude bilo (prevelike) guzve unutra,i posto se prethodno psihicki pripremim... 

Nisi razjasnio, obzirom da sem tebe niko nema takav problem, niti je cuo da neko ima...
Ugovor je vrlo egzaktna stvar gde slobodno tumacenje nije moguce, i ti ako si zaista ostecen na taj nacin bez ikakvih problema mozes tuziti i dobiti tuzbu... Takodje, prilicno lako, uz malo truda, mozes dici medijsku frku oko svega...
Problem je sto, ako i imas takav problem, predstavljas jedinstven slucaj...