Primenite običaje Dalekog istoka u svom poslovanju
Pravila japanskog biznisa

Ljudi koji su imali sreće da otputuju u Zemlju izlazećeg sunca svedoče o tome da su doživeli pravi kulturološki šok kada su tamo stigli. Za nas koji negujemo zapadnjačku filozofiju, japanska kultura će ostati misterija. Ispod složenog prvog sloja ipak leži izuzetno produktivno i efektivno društvo, za šta je pravi primer jaka ekonomija. Japanci rigidno drže do ceremonije, kada se radi o sklapanju poslova. Strancima su principi poslovanja istočnjaka nepojmljivi, ali ako pogledate samo neke od tih rituala, shvatićete da se radi o jednostavnim, ali pravim vrednostima. Evo nekih od njih.

1. Proučite vizit-kartu - sastanak u Japanu počinje razmenom vizit-karti. Ovaj ritual se zove "meiši kokan". Kada od poslovnog partnera dobije vizit-kartu, biznismen je uzme u obe ruke, dobro je iščita, ponovi sve što je na njoj odštampano naglas i tek onda je stavi na mesto koje je za nju predviđeno ili na sto ispred sebe. Nikada je ne stavlja u džep. To se smatra za nepoštovanje.

Čemu nas uči: razmenjivanje vizit-karti je način da se da značaj partneru. Pokazuje i da cenite to što se poslovni sastanak odigrao, a da će vam od istog značaja biti i svaki sledeći.

Kako da usvojimo: izgledaćete smešno ako ceo ovaj ritual ponovite na našem podneblju. Kada dobijete vizit-kartu, odvojite malo vremena da je detaljno proučite. Neće vam škoditi ako zapamtite pravilno ime partnera ili saradnika, a izgledaće neuljudno da je odmah strpate u džep.

2. Poštujte starije - običaj je tokom sastanaka u Tokiju da se osoba na visokoj funkciji sluša. Niko joj se nikada ne suprotstavlja i uvek joj se poklanja apsolutna pažnja. Kada se klanjaju tokom pozdrava, mlađi se uvek klanjaju dublje starijima.

Čemu nas uči: stariji se cene zbog mudrosti i iskustva koje prenose i na kompaniju. Godine u Japanu znače rang, pa što ste stariji, to ste i važniji.

Kako da usvojimo: cenite starije ili bar nadređene u firmi. Ako se ne slažete sa šefom, recite mu to u četiri oka i nikada ne dovodite u pitanje njegov autoritet pred drugima. Priznajte da ljudi dobijaju unapređenja zbog svojih veština i iskustva.

3. Izrazite motivaciju kroz slogane - u mnogobrojnim japanskim kompanijama svi zaposleni se ujutru nađu na sastanku, na kome se postroje i izgovaraju slogane firme. Na taj način izražavaju motivisanost i lojalnost.

Čemu nas uči: na prvi pogled ovaj ritual može da vam liči na kultno okupljanje, ali u Japanu on predstavlja motivacijski govor. Jutarnji slogani su dnevni podsetnik na uspehe firme, koje mogu da pomute individualni neuspesi.

Kako da usvojimo: podsetite se svaki put kada sednete za vaš sto zbog čega radite. Osvežite dugoročnije planove u glavi i budite svesni da će vas samo timski rad dovesti tamo gde želite. Napravite spisak ličnih slogana i držite ih pri ruci da biste mogli da se podsetite koji su svaki put kada posustanete.

4. Zadržite čvrst izraz lica - kockar nikada neće imati skamenjeno lice kao što ih imaju Japanci na poslu. Sa njihovih lica obično ništa ne može da se pročita, posebno tokom poslovnih sastanaka. Govore tihim, odmerenim tonom i često zatvaraju oči kada obraćaju pažnju na ono šta sagovornik govori (stranci često misle da ovaj gest znači da se dosađuju).

Čemu nas uči: Japanci gaje skoro religiozno poštovanje prema mestu na kom rade. Humor se upražnjava samo tokom pauza. Nikada se fizički ne dodiruju - nema tapšanja po ramenu niti zagrljaja.

Kako da usvojimo: formalan i uštogljen radni prostor na nas obično deluje loše. Ne morate da smatrate kancelariju kao svetilište, ali nema razloga ni da se ponašate kao da se radi o kući vašeg drugara. Profesionalan odnos i ponašanje unapređuju posao, a samim tim i produktivnost.

5. Radite mnogo - posle dana provedenog u pregovorima, Japanci su spremni da se "otkače". Okupljanje u barovima posle posla je uobičajeno, gotovo da je deo tradicije. Na poslu je uštogljeno i ceremonijalno, ali u barovima Japanci daju sebi oduška. Posebno uživaju u karaoke barovima, gde pevaju svi, čak i oni koji nemaju sluha.

Čemu nas uči: važno je da naučimo da posao ne dominira našim životima. Plandovanje je izuzetno važan deo dana. Tako se ljudi oslobađaju pritiska. Kada izađete sa kolegama, to prećutno znači da ste deo grupe.

Kako da usvojimo: zaboravite povremeno na posao. Uživajte u žurkama sa kolegama ili u izlascima. Budite društveni.

6. Koristite veze kao prednost - veze su u Japanu veoma važne i često se pominju tokom poslovnih pregovora. Kada poznajete moćne ljude, drugi vas shvataju ozbiljnije. Nije retka pojava da Japanci organizuju sastanak na kome ispituju kakve kontakte ima saradnik.

Čemu nas uči: ako ste se zbližili sa uspešnim čovekom koji je na funkciji, to govori mnogo o vašim vrednostima i sposobnosti da donesete napredak.

Kako da usvojimo: kada vodite poslovni razgovor spomenite nekoga od moćnih ljudi koje poznajete, a vaš sagovornik je čuo za njih. Ipak, sve radite sa merom da ne biste izgledali kao napadni razmetljivac. Gradite poznanstva kad god možete. Tako ćete, možda, jednog dana, zahvaljujući toj navici, doći do posla o kome ste godinama samo sanjali.
Prevela: I. Stojanov