Oprečna tumačenja mobilnih operatora
Prenos broja telefona tek za godinu dana
Bojana Stamenković | 30. 12. 2009. - 05:00h | Foto: G. Srdanov | Komentara: 1

Pravilnik o prenosivosti broja telefona koji je nedavno usvojila Republička agencija za telekomunikacije (Ratel) već ima protivnike, pa su tako pojedini operatori nezadovoljni zbog neprihvatanja njihovih sugestija.

Osim njih, nezadovoljna je i Nacionalna organizacija potrošača Srbije, koja smatra da je više od jednog dana čekanja za prenos broja neprihvatljivo. S druge strane, u Ratelu tvrde da je sve urađeno po proceduri, te da su svi učesnici rasprave bili konsultovani.
Inače, prenosivost telefonskog broja postoji u svim zemljama EU koje na taj način podstiču otvorenost tržišta za konkurenciju u oblasti mobilne telefonije. Primera radi, vlasnik broja koji počinje sa 063 moći će da broj da preseli kod „Vip mobajla”, da njemu plaća račun za usluge i da nema prefiks 060.
Pravilnik o ovoj usluzi je donet i poslat je na verifikaciju Ministarstvu telekomunikacija. Ali…
U „Vip mobajlu” kažu da, prema njihovim saznanjima, Ratel nije obavestio nijednog od učesnika u javnoj raspravi o tome da li su neki od njihovih predloga ušli u konačni tekst pravilnika.
- Naš je utisak da je javna rasprava bila samo obmana i da prispeli stavovi uopšte nisu razmatrani. Na osnovu neformalnih konsultacija s drugim zainteresovanim učesnicima, procenjujemo da Pravilnik predviđa isuviše dug i komplikovan proces prenosa postojećeg broja od jednog operatora do drugog. Pravilnik ne uzima u obzir želju većine korisnika da proces bude jednostavan i da se procedura obavi za najviše 24 sata. Takođe, Pravilnik nije u skladu sa najboljom praksom EU i skorašnjom direktivom EU koja propisuje da se proces prenosa obavi za jedan dan. Usluga prenosa broja treba da počne da se primenjuje što pre, a ne u januaru 2011. godine - obrazlažu u „Vipu”.
U „Vipu” upozoravaju da krajnji korisnici u ovom slučaju neće ni prihvatiti mogućnost prenosa.
„Telenor” smatra da ovaj akt treba da predvidi proceduru kojom će se obezbediti minimalno remećenje servisa korisnika u toku procesa broja, kao i minimalno remećenje poslovnih procesa operatora. Ipak, u ovoj kompaniji kažu da je neophodan period za kvalitetnu realizaciju prenosivosti 14 meseci.
U „Telekomu” kažu da im još nije dostavljen pravilnik i da ne mogu da ga komentarišu. U ovoj kompaniji ipak napominju da bi prenosivost brojeva trebalo da doprinese konkurenciji i da procedura treba da bude jednostavna.
S druge strane, Goran Papović iz Nacionalne organizacija potrošača Srbije, tvrdi da se ovim pravilnikom ne poštuje Evropska direktiva.
- Mi ćemo se tome suprotstaviti, a već smo pisali i ministarstvu i Ratelu. Moramo da imamo usaglašenost propisa sa EU. Ovim pravilnikom je samo zadovoljena forma, a to je za nas neprihvatljivo - izričit je Papović.
Ipak, u Ratelu objašnjavaju da je sve u vezi sa donošenjem pravilnika urađeno javno i transparentno.
- Pravilnikom smo doneli rešenja koja su realna. Imali smo i zajedničku radnu grupu sa operatorima i doneli odluke u skladu sa onim što je moguće - kaže izvršni direktor Ratela Milan Janković.
Na pitanje da li je tačno da je za proces prenosa broja potrebno čekati četiri dana, Janković tvrdi da u pravilniku tako ne stoji.
- Nigde ne piše - četiri dana, već dva dana - kaže on.
Na konstataciju da Evropska komisija predlaže da se procedura završi za jedan dan, Janković navodi da se ovako nešto prvi put radi u Srbiji.
- Mi smo pravilnik usvojili u skladu sa procedurom i poslali Ministarstvu telekomunikacija na ocenu ustavnosti, tako da je moguće da od njih dobijemo neke druge sugestije. Takođe treba istaći da mi za to treba da obezbedimo odgovarajuća finansijska sredstva - ističe Janković i potvrđuje da u ovom pravilniku stoji da bi usluga trebalo da počne da se primenjuje godinu dana nakon usvajanja ovog dokumenta.
- To je srednje vreme koje smo doneli između različitih predloga i zahteva - objašnjava Janković.
Kako su nam rekli u Ministarstvu za telekomunikacije, akt o prenosivosti broja je stigao na verifikaciju, a o njemu će se raspravljati i odlučivati uskoro.

 

Prednosti
- podsticanje konkurencije nbolja usluga
- vreme prenosa traje relativno kratko
 

Mane
- prenos traje duže od jednog dana
- primena počinje tek za godinu dana
- komplikovan proces

Izvor: Blic

Ma glupost naj običnija. Nije valjda da im treba samo 14 meseci da bi uradili prenos broja. Ja sam mislio da mogu da budu i sporiji.  Ovde u USA to urade za par dana. Pisaću o tome ponovo. Za par meseci mi ističe ugovor sa sadašnjim operaterom i hoću da ih napustim jer nemaju dobru pokrivenost. Prelazim na drugog operatera i pritom zadržavam stari broj. Proces traje dan dva, ako možda i 10 minuta.

http://www.studiob.rs/info/vest.php?id=65432

U Srbiji od 1. jula moguća prenosivost mobilnog broja

19. Jun. 2011 | 11:33, Izvor : Beta, Komentari: 0 komentari



Sva tri domaća mobilna operatera, Telekom Srbije, Vip mobajl i Telenor, omogućiće od 1. jula korisnicima prenošenje telefonskog broja, rečeno je agenciji Beta u tim kompanijama.

Usluga prenosivosti mobilnih brojeva u Srbiji počeće da funciniše posle nekoliko odlaganja, a pravilnikom Republičke agencije za elektronske komunikacije (Ratel) bilo je predviđeno da počne 1. januara 2011. godine.

U Srbiji rade tri operatera mobilne telefonije - Telekom Srbije, Telenor i Vip mobajl, koji zajedno imaju oko 10 miliona izdatih brojeva. Kako ističu u Telekomu Srbije, MTS je u potpunosti spreman za prenosivost brojeva i 1. jul dočekuje sa "željom da opravda poverenje višegodisnjih korisnika, ali i da otvori vrata i bude atraktivan i za potencijalne nove korisnike".

"U prenosivosti brojeva vidimo novu šansu na tržištu, dok istovremeno ona korisnicima daje mogućnost fer izbora. Ne očekujemo bilo kakve poteškoće u tom procesu i verujemo da će se on odvijati na zadovoljstvo korisnika", kažu u najvećem srpskom mobilnom operateru.

U Telekomu navode da će za prenos broja u mts mrežu, odnosno uslugu prenosa broja, korisnik morati da izdvoji "svega jedan dinar sa PDV-om", uz napomenu da je u cenu je uračunato izdavanje SIM kartice.

Kako ističu u Vipu, prenosivost broja mobilnog telefona donosi korisnicima bolji kvalitet usluge i pravi je pokretač konkurentnosti na svim tržištima na kojima se uvede. "Iako će procedura prenosa broja u Srbiji trajati par dana, želimo da naglasimo da za to vreme korisnici neće trpeti bilo kakav prekid usluge", kažu u tom mobilnom operateru.

Prema Pravilniku o prenosivosti broja u mobilnim telekomunikacionim mrežama, koji je objavljen u novom Službenom glasniku, firme i građani moći će da zadrže kompletan broj. Korisnici će za prenos broja plaćati naknadu od 200 dinara novom operateru, a postupak može da traje oko četiri dana.

Zahtev za prenos broja podnosi se operateru u čiju mrežu korisnik želi da pređe. Zatim se u roku do dva dana proverava da li su ispunjeni uslovi za prenos broja. Ratel je predvideo da, ukoliko su uslovi ispunjeni i prihvaćen prenos broja, taj postupak se mora obaviti u roku kraćem od dva radna dana.

Prenošenje broja može da se odbije ukoliko je zahtev netačan ili nepotpun, ukoliko pripejd korisnik nije registrovan ili se traži prenos broja iz vezane serije ili korisničke grupe. Navodi se da se ne mogu preneti ni brojevi za koje se utvrdi da su ukradeni, nepostojeći i privremeno ili trajno isključeni iz mreže davaoca broja. Prenos broja može da se odbije u slučaju da je korisnik manje od tri meseca u mreži davaoca, kao i u slučaju neplaćenih dugovanja iz pripejd ugovora.





http://www.blic.rs/Vesti/Ekonomija/2...mobilnog-broja

Operateri spremni

U Srbiji od 1. jula moguća prenosivost mobilnog broja

Beta | 19. 06. 2011. - 09:17h | Komentara: 17

Sva tri domaća mobilna operatera, Telekom Srbije, Vip mobajl (Mobile) i Telenor, omogućiće od 1. jula korisnicima prenošenje telefonskog broja, rečeno je agenciji Beta u tim kompanijama.

Usluga prenosivosti mobilnih brojeva u Srbiji počeće da funkcioniše posle nekoliko odlaganja, a pravilnikom Republičke agencije za elektronske komunikacije (Ratel) bilo je predviđeno da počne 1. januara 2011. godine.



U Srbiji rade tri operatera mobilne telefonije - Telekom Srbije, Telenor i Vip mobajl, koji zajedno imaju oko 10 miliona izdatih brojeva.



Kako ističu u Telekomu Srbije, MTS je u potpunosti spreman za prenosivost brojeva i 1. jul dočekuje sa "željom da opravda poverenje višegodisnjih korisnika, ali i da otvori vrata i bude atraktivan i za potencijalne nove korisnike".



"U prenosivosti brojeva vidimo novu šansu na tržištu, dok istovremeno ona korisnicima daje mogućnost fer izbora. Ne očekujemo bilo kakve poteškoće u tom procesu i verujemo da će se on odvijati na zadovoljstvo korisnika", kažu u najvećem srpskom mobilnom operateru.



U Telekomu navode da će za prenos broja u mts mrežu, odnosno uslugu prenosa broja, korisnik morati da izdvoji "svega jedan dinar sa PDV-om", uz napomenu da je u cenu je uračunato izdavanje SIM kartice.



Kako ističu u Vipu, prenosivost broja mobilnog telefona donosi korisnicima bolji kvalitet usluge i pravi je pokretač konkurentnosti na svim tržištima na kojima se uvede.

"Iako će procedura prenosa broja u Srbiji trajati par dana, želimo da naglasimo da za to vreme korisnici neće trpeti bilo kakav prekid usluge", kažu u tom mobilnom operateru.

Imam jedno pitanjce - ako koristim pripejd broj (konkretno 066) koji sam pre otprilike godinu i po dana kupio na trafici (i samim tim nisam registrovani korisnik), da li imam pravo na ovo?   
Znam da piše da može da se odbije zahtev ukoliko korisnik nije registrovan, ali valjda imam i ja neka svoja prava, ako sam kupio tu karticu?...

EDIT: Izvinjavam se, postoji novija tema ali nije baš bila aktivna, ovo može da se briše, postaviću post tamo .

Neka neko prijavi moderatoru.