BEOGRAD - Putnici iz Srbije koji svoje letovanje uplate u inostranstvu u sopstvenom aranžmanu, u slučaju bilo kakvih neprijatnosti i neplaniranih problema, zaštitu mogu da potraže u turističkoj inspekciji ili policiji zemlje u kojoj letuju, kao i u našem konzulatu u toj zemlji.




Grupa srpskih turista februara ove godine uplatila je preko interneta letovanje u hotelu u gradu Perdika u Grčkoj. Vlasnik hotela je u međuvremenu umro, a zbog ostavinske rasprave naslednici ove godine neće ugostiti turiste.

 

Srpskim turistima je iz tog hotela savetovano da se obrate grčkim advokatima kako bi, eventualno, ostvarili svoje pravo na povraćaj novca u slučaju da letovanje bude otkazano.
 

- Turisti koji u sopstvenom aranžmanu putuju i samostalno ugovaraju usluge smeštaja s vlasnicima smeštaja svoja prava ostvaruju shodno ugovoru s vlasnikom hotela u kojem uplaćuju aranžman. U konkretnom slučaju, kada vlasnik hotela van teritorije Srbije ne ispuni odredbe ugovora, turista zaštitu može da potraži kod nadležnih institucija i organizacija za zaštitu potrošača u zemlji gde je ugovorio smeštaj. Ostvarivanje svojih prava naši turisti mogu da zatraže i u sudskom postupku. Ako do problema dođe kada se već dođe u zemlju u kojoj je plaćen aranžman, turista može da se obrati za pomoć i diplomatsko-konzularnim predstavništvima Republike Srbije - navode u turističkoj inspekciji.
 

Turistička inspekcija nadležna je za kontrolu poslovanja privrednih subjekata registrovanih u našoj zemlji i zaštitu korisnika njihovih usluga i nema nadležnosti na teritoriji drugih zemalja.

Izvor: Blic