Odnos prema korisnicima usluga „Telekoma Srbije“

Netačan cenovnik za uvođenje telefona

„Telekom Srbija“ na svom zvaničnom sajtu navodi da uvođenje običnog telefonskog priključka košta 5.000 dinara bez PDV. Međutim, kad građani pozovu operatera ispostavi se da je cena priključka mnogo viša, čak dvostruko veća.

Slična stvar dogodila se čitaocu „Blica“ iz Požarevca. Naime, on je još pre više od tri godine podneo molbu za telefonski priključak. Na sajtu „Telekoma“ video je da uvođenje novog broja telefona košta 5.000 dinara, sa PDV 5.900, ali kad je nazvao operatera, rekli su mu da za njega uvođenje telefona košta 10.030 dinara.

- Tu imamo stvaranje tehničkih mogućnosti 5.460,45 dinara, zatim uspostavljanje linije 439,55 dinara, usluga dogradnje voda 4.130 dinara. Sve to zajedno sa PDV na kraju izađe 10.030 dinara. Ja se pitam da li je ovde neko lud ili nepismen - kaže ovaj čitalac.

I zaista, iz „Telekoma“ na pitanje koliko košta priključak „Blic“ je dobio odgovor da cena uvođenja telefonskog priključa iznosi 5.000 dinara, ali i da uvođenje priključka podrazumeva stvaranje tehničkih mogućnosti i uspostavljenja linije. Ukoliko ne postoji privodni kabl, što je često slučaj sa privatnim kućama, njegova cena ugradnje u dužini do 150 metara košta 3.500 dinara, a za dužinu veću od 150 metara plaća se dodatnih 63,27 dinara po metru ukoliko se radi o vazdušnom vodu, ili 129,17 dinara ukoliko se radi o podzemnom vodu. Na ove cene nije uračunat PDV koji iznosi 18 odsto. Na pitanje našeg čitalaca zar „Telekom“ nije firma koja treba da investira u dobijanje novih pretplatnika u „Telekomu“ jednostavno kažu: „Telekom Srbija“ je javno preduzeće i u obavezi je da poštuje državne propise. Jedino čime trenutno možemo da izađemo u susret našim korisnicima je mogućnost plaćanja na rate.“

Izvor: Blic