Kolaps na Hitrou
Autor: BBC, Blic online, Foto: Daily mail | 28.03.2008 - 09:03




Dugo očekivano otvaranje Terminala 5 na londonskom aerodromu Hitrou - proteklo je u senci dugih redova putnika, poremećenog reda letanja i otkazivanja putovanja.

U jednom trenutku je čak bila suspendovana predaja prtljaga, a kompanija Britš ervejs, koja je jedini korisnik novog terminala, izvinila se putnicima zbog, kako je saopšteno, "početnih problema", prenosi BBC na srpskom. 
Putnici koji putuju sa Terminala 5 na londonskom aerdromu Hitrou imaće probleme sa odlascima i u toku današnjeg dana.
Britiš Ervejz koji ima ekskluzivno pravo na korišćenje Tereminala 5 , saopštio je da će danas morati da otkaže oko 20 odsto planiranih letova.
Kada su nevolje za putnike počele, iz Britiš ervejsa je rečeno da su zastoji i pometnja posledica upoznavanja aerodromskog osoblja sa novim, modernim, terminalom - posebno u sektoru preuzimanja i izdavanja prtljaga. BBC-jeva Karolajn Holi je provela ceo dan na novom Terminalu pet, izveštavajući o "vrlo lošem" stanju.
"Provela sam ceo dan na aerodromu Hitrou, i sve je teklo u početku prilično glatko. Trenutno se Britiš ervejs preko razglasa izvinjava putnicima za ono što su doživljavali tokom celog dana. Stvari su se konstantno pogoršavale, da bi tokom popodneva bio zaustavljen ceo sistem za prenos putničkog prtljaga. Ispod poda ove zgrade je oko 17 kilometara sistema pokretnih traka za prenos prtljaga, čija je izgradnja koštala oko pet i po milijardi evra. Nešto u tom sistemu se pokvarili, i tokom dana su samo četiri leta otišla sa prtljagom svojih putnika. Ljudi su vrlo ljuti i frustrirani", izveštava Karolajn Holi.
Među nezadovoljnim i iznenađenim putnicima bila je i Brižit, koja se nadala da će sa novog Terminala 5 otputovati u Lion, ali je dan provela prizemljena u Londonu.
"Sve se odvija vrlo loše. Kad sam došla ovde niko nije znao šta se zapravo događa. Rečeno mi je da odem u sektor E, gde sam provela dva i po sata stojeći u redu... Onda sam pozvala broj koji su nam dali, i rečeno mi je da moram da čekam u redu ako hoću da promenim kompaniju s kojom letim. Stala sam u red, što je potrajala, a kad sam stigla na red rečeno mi je da više ne rade sa putnicima sa ovog aerodroma. Ukratno, ostala sam bez svog leta, dan je skoro prošao, ne mogu da maknem i nemam pojma kada ću moći da otputujem".
Izveštaji sa novog terminala na aerodromu Hitrou govore i o dramatičnom razočaranju nekih putnika koje je obezbeđenje odvodilo iz zgrade u suzama i uz glasnu prepirku.

Izvor: Blic

Haos na terminalu 5 „Hitroua“
Putnici poludeli, otkazano 106 letova
Autor: CDC/DM | 29.03.2008 - 07:56




Otvaranje terminala 5 londonskog aerodroma „Hitrou“ dugo je najavljivan kao spektakularan doprinos vazduhoplovnom saobraćaju u Britaniji. Međutim, otkako je prekjuče pušten u promet, na terminalu vlada haos. U poslednja dva dana otkazano je 106 letova, putnici čekaju u dugim redovima, a na punktovima za prijem prtljaga non-stop izbijaju svađe.

„Britiš ervejz“, koji je jedini korisnik ovog terminala, juče je obavio samo 80 odsto planiranih letova, među kojima su bili svi letovi na dugim relacijama. Otkazano je 36 letova - svi na kratkim relacijama - kao i 44 leta u dolasku, a procenjuje se da je tim otkazivanjem pogođeno između 11.000 i 14.000 putnika.
Aerodromska služba je saopštila da je otkazala letove na kratkim relacijama kako bi „poboljšala kapacitete“ i stala na noge posle masovnog otkazivanja letova u četvrtak, kada 70 aviona nije poletelo.
Vili Volš, izvršni direktor „Britiš ervejza“, izvinio se putnicima zbog problema na odsecima za prijavljivanje i podizanje prtljaga, koji su doveli u pitanje ugled prevoznika koji je svojevremeno sebe okarakterisao kao „omiljenog svetskog prevoznika“.
Britanska štampa je pisala o novom terminalu 5 kao o „sramoti“ i „šepavcu“, dok ga je najtiražniji list „San“ nazvao „katastrofom“.
Haos je izbio u četvrtak kada prekinut prijem prtljaga. Zbog toga su mnogi putnici ostali zarobljeni na aerodromu i preko noći i bili su prinuđeni da spavaju na klupama i podu aerodroma.

Od ponosa do katastrofe
Terminal 5 je najveći zatvoreni aerodromski prostor, koji je približne veličine 50 fudbalskih terena. On je zamišljen kao odgovor na otkazane letove s kojima bi putnici sa ostala četiri terminala mogli da se suoče, na trećem po prometu aerodromu na svetu. „Britiš ervejz“ je mesecima reklamirao novi terminal koji je dizajnirao Ričard Rodžers, privukavši novinare i fotoreportere iz celog sveta.

Izvor: Blic