DA LI JE "OLAKŠAN" RASKID UGOVORA SA OPERATERIMA Veći stepen zaštite i jasna pravila
23.10.2018. 12:56

Novi Zakon o telekomunikacijama i njegove novine obradovale su građane Srbije, jer je najavljivano će operaterima moći lakše da kažu "zbogom".

Novim zakonom biće propisani mehanizmi za sprečavanje prekomerne potrošnje, ali će i raskid ugovora biti lakši uz plaćanje "beneficiranih penala". Međutim, kada se sagledaju sve predložene izmene i novine, pitanje je da li će zaista raskid biti i za koliko povoljniji nego do sada.

Kako je za B92.net objasnila sekretar u Ministarstvu trgovine, turizma i telekomunikacija, Tatjana Matić, operateri će novim izmenama biti u obavezi da informiše pretplatnika kada iznos njegovog zaduženja dostigne dvostruki iznos njegovog prosečnog zaduženja, u cilju daljeg uvećanja računa za uslugu, piše B92.

Poboljšana sigurnost građana

- Detaljnije su propisane obaveze operatora koje se odnose na obaveštavanje potrošača o uslovima ugovora i cenama usluga. Sigurnost građana će biti poboljšana i kroz dodatno obezbeđenje u slučaju prevremenog raskida ugovora, ali i kroz mehanizam registracije pripejd korisnika koji će sprečiti zloupotrebe elektronskih komunikacija - objašnjava ona.

Na pitanje da li su operateri spremni za primenu novih pravila poslovanja, Matić ističe da su u postupku pripreme predloga zakona, sprovedene javne konsultacije.

- Uzeti su u obzir komentari kako operatora tako i udruženja za zaštitu potrošača. Cilj novih zakonskih rešenja je da pruži veći stepen zaštite potrošača ali da se obezbede jasna pravila koja će primenjivati operatori tako da se ne ugrožavaju održivost njihovog poslovanja i nove investicije u sektoru elektronskih komunikacija - ističe Matić.

Kazne i do dva miliona dinara

Operatori koji posluju u Republici Srbiji posluju i u pojedinim državama članicama EU i u regionu, gde se već primenjuju slična zakonska rešenja, pa su kažu spremni za primenu novog zakona koji će uskoro ući u skupštinsku proceduru.

Po stupanju na snagu novog zakona, Minstarstvo trgovine, turizma i telekomunikacija i Regulatorna agencija za elektronske komunikacije i poštanske usluge doneće veći broj podzakonskih zakona u cilju njegove potpune implementacije.

A za sve one koji ne budu primenjivali nova pravila, predviđene su i zakonske mere.

- Predlog zakona o elektronskim komunikacijama propisuje kaznene odredbe koje se primenjuju u slučaju nepoštovanja njegovih odredbi, što obuhvata i odredbe koje se odnose na zaštitu krajnjih korisnika elektronskih komunikacija. Predviđene kaznene odredbe za pravna lica, u novčanim iznosima iznose od 100.000 do 250.000 dinara, od 250.000 do 500.000 dinara i od 500.000 do 2.000.000 dinara - objasnila je Tatjana Matić.

Predlog zakona je usaglašen sa važećim regulatornim okvirom Evropske unije iz 2009. godine, i predviđa i unapređenje uslova poslovanja operatora elektronskih komunikacija u Republici Srbiji, kao i promovisanje dodatnog jačanja konkurencije na tržištu elektronskih komunikacija, piše B92.

Ipak se plaćaju "penali"

Matićeva je objasnila da će u skladu sa novim zakonom, u slučaju prevremenog raskida ugovora od strane pretplatnika, potrošač imati pravo na jednostrani raskid pretplatničkog ugovora, ali će ipak biti dužan da plati ili povlašćenu cenu terminalne opreme i mesečne naknade za preostali period važenja ugovora zaključenog na određeno vreme, ili naknade za ostvarene popuste na usluge za period u kojem je koristio uslugu, odnosno da nadoknadi pun iznos maloprodajne cene terminalne opreme ukoliko ju je kupio uz uslugu. Potrošač će imati pravo izbora opcije koja je povoljnija za njega, ali je važno napomenuti da on i sada ima to pravo, koje mu je omogućeno Rešenjem Ministarstva u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača i Zakonom o obligacionim odnosima.

Izvor: Blic