Pored raskošnog uređenja i vrhunske zabave, luksuzni hoteli širom sveta gostima nastoje da udovolje i nizom "sitnih" usluga, bez obzira na to da li se radi o slavnim posetiocima ili običnim smrtnicima. Za ispunjavanje ponekad i neobičnih želja gostiju zaduženi su posebni članovi osoblja, čiji je zadatak da boravak u njihovom hotelu za klijente ostane nezaboravan. Za zadovoljnog gosta u dobrom hotelu spremni su da učine i nemoguće, da nabave kilt u pustinji ili da osiguraju ulaznice za rasprodat fudbalski derbi. Već se prepričavaju i razne anegdote kako snalažljivo hotelsko osoblje može uticati i na sudbinu svojih gostiju, kao u slučaju para koji se venčao posle intervencije hotelskog osoblja, koje je na molbu stidljivog muškarca upoznalo njega sa ženom koja mu se svidela.

Osoblje InterContinental-a u Hongkongu ne samo da je gospođi skrenulo pažnju na povučenog obožavatelja već joj je poslalo cveće i rezervisalo za njih sto u prestižnom restoranu. Do romantičnog stola za dvoje s pogledom na zaliv dovezla ih je limuzina rols-rojs, a sve je, nešto kasnije, za rezultat imalo veridbu i brak. Manje sreće je, međutim, imao Turčin koji je svoju djevojku želeo da zaprosi natpisom koji je ispred prestižnog Ritz-Carlton-a u američkom Ki Biskejnu vukao avion. Hotel mu je u rekordnom vremenu ispunio želju - pronašao avion i napravio natpis "Udaj se za mene" na turskom. Ali, devojka nije pristala na brak, iako je sudbonosno pitanje videla na nebu ispred terase luksuznog restorana.

Da dobrom osoblju ništa nije teško pokazuje i priča iz Majamija, gde je snalažljivi radnik hotela Mat Forijaski (Maite Foriasky) svom gostu pomogao da na drugi kontinent preseli tigra. Preseljenje opasnog ljubimca dogodilo se pošto je stalni gost hotela Setai u Majamiju pronašao devojku i odlučio da je odvede u London. Međutim, ona nije živela sama, pa je Forijaski, kojeg su zamolili za pomoć, organizovao prevoz i ljubimca sigurno transportovao do aerodroma, a zatim i do dalekog Londona.

Zaslugom uslužnih hotelijera, u drugom smeru, iz Engleske u Hjuston, otputovao je stari londonski crveni dabldeker. Posle nekoliko godina učestalog boravljenja u hotelu Stafford u Londonu, poslovni čovek iz Hjustona zaljubio se u poznate autobuse na sprat, posebno u onaj s brojem 15, kojim se često vozio. Čim je saznao da londonska kompanija rasprodaje stare autobuse, zamolio je Frenka Lijana (Frank Lian) iz hotela da mu pomogne da dođe do jedne crvene "petnaestice". Amerikanac je platio 9.000 funti, a Lijan je pronašao autobus i organizovao transport u Ameriku. Za magazin "Forbs" izjavio je da još čuva fotografije zadovoljnog gosta koji s decom sedi u autobusu ili uživa na njegovom spratu.

Zaposleni u katarskom hotelu Sharq Village and Spa u Dohi je svom gostu za kratko vreme uspeo da nabavi kilt, koji mu je, kao pravom Škotu, bio neophodan za važan prijem. Pošto deo škotske narode nošnje nije uobičajen na Bliskom istoku, uslužni Katarac Rocellii Cacayuran najpre se obratio Britanskom konzulatu, ali nije imao sreće, pa je pronašao lokalnog krojača, koji je prema nacrtima s interneta brzo sašio škotski kilt. Gostu su ponudili nekoliko uzoraka materijala i uzeli mu mere, a kilt je već sledećeg dana bio završen. Sreću s osobljem imao je i mladi Italijan koji je s roditeljima odseo u hotelu Villa Padierna u španskoj Marbelji. Kao vatreni fudbalski navijač, poželeo je da ode na utakmicu između "Real Madrida" i "Barselone", ali svoju veliku želju roditeljima je otkrio samo dva dana pre utakmice, kada su sve karte bile rasprodate. Osoblje hotela je tada uspelo da dođe do mladića koji je trenirao u "Realu" i nabavilo karte za celu porodicu.





Izvor: Krstarica