Šta je biznis plan?

Biznis plan predstavlja dokument kojim se definiše Vaš biznis, ono što želite radite i sadrži načine kako to postići. Sadrži sve ono što je bitno za Vaš posao – strukturu Vašeg posla, opis proizvoda ili usluga, potencijalne korisnike, potencijale razvoja i finansije.

Kako bi stručnjaci rekli, Biznis plan predstavlja ''stavljanje na papir'' svega onoga što je bitno za Vaš celokupan poslovni poduhvat.

Svaki mali biznis mora da ima plan, tj. mora da bude planski upravljano njegovim procesima. Svejedno da li otvarate desetu poslovnicu svoje firme ili izlazite s svojim kapitalom na berzu. Sve je to zato što ste Vi u poslu, a svaka oblast društva ima svoja pravila, pa ćete tako i Vi morati da se ponašate prema određenim pravilima poslovanja.

Biznis plan pomaže da se definiše strategija poslovanja, i ukoliko se pravilno koristi, ovaj plan će motivisati pokrenuti i Vaše zaposlene, kao i Vas. Stručnjaci smatraju da je on samo početak ostvarivanja poslovnog uspeha i način da se realni ciljevi ispune putem najboljih, definisanih strategija.

Definisanjem biznis plana i nekoliko ciljeva, vlasnika malog biznisa može bez problema pratiti napredovanje svoje firme i poslovanja, a takođe i povratiti posao ukoliko neke stvari pođu naopako.

Pisanje biznis plana potrebno je i prilikom podnošenja zahteva potencijalnom kreditoru/investitoru koji će putem Vašeg biznis plana na najjednostavniji, najefikasniji naèin saznati sve o Vašem poslovanju, Vašim idejama, mogućnostima razvoja biznisa i kreditiranja/investiranja Vašeg biznisa.

Šta je marketing?


Marketing je uopšteno način na koji otkrivate, gradite i zadovoljavate potrebe svojih korisnika. U okviru marketinga, bićete osigurani ne samo da se čuje za Vaš biznis, već ćete njemu dati doboljno poslovne fleksibilnosti da se adaptira za promene potreba korisnika i promene poslovne klime.

Prema jednom autoru, marketing je civilizovani oblik rata u kome su mnoge bitke dobijene rečima, idejama i disciplinovanim razmišljanjima.

Poslovne ideje koje uspevaju su one čiji vlasnik ima viziju za firmu i spreman je da je implementira. Marketing plan će prepoznati fokus Vašeg delovanja i viziju pretvoriti u delo.

Marketing će Vam pomoći da otkrijete ko su Vaši potencijalni korisnici, mesto i cenu Vašeg proizvoda u poređenju sa konkurencijom i takođe poziciju kompanije na tržištu. Takođe će Vam pomoći da identifikujete mogućnosti za promociju u budućnosti.

Jedan od najvećih problema za početnike ili ''rane preduzetnike'' nastaje kada treba kvanfifikovati marketing, tj. oceniti rezultate koje dobijamo upotrebom marketinških metoda. Ali pogledajte Microsoft. Iako su Vaše ambicije za početak male, kao primer Vam možemo navesti dominaciju kompanije Bila Gejtsa u softverskoj industriji kao primer uspešnog marketinga.

Gejts je veoma pametno izdvojio potencijalne rivale, kao što je bio npr. Apple Computers, i u isto vreme pokrenuo veoma efikasan marketing blic. Danas on je najbogatiji čovek na svetu i njegov operativni sistem dominira na tržištu.

Prvi korak

Nemojte pomešati prodaju sa marketingom. Veoma je česta greška kod manjih preduzeća koji smatraju marketing sastavnim delom prodaje, iako su ove dve discipline različite od samog početka. Ovo se dešava jer se nekim marketing ili poslovnim planom ove dve discipline prožimaju.

Misija prodaje je da poveća profit putem različitih akcija i ''trikova'' kao što su popusti, marže, dva proizvoda po ceni jednog, specijalne ponude i sl. Misija marketinga je da identifikuje tržište, izgradi imidž kompanije i promoviše proizvod.

prodaja i pripada marektingu (kao i sve što ima veze sa tržištem), ona se često "izmešta" iz praktičnih razloga!

Prodaja jeste sastavni deo marketinga, ali je osnova marketinga da razvije svest ljudi o proizvodu, pa makar ga oni i ne "kupili".
Klasican primer je Telekomova reklama "Vrh brate!", koja je toliko glupa da o njoj prica cela Srbija....a u celoj prici ne moze a da se ne spomene i rec "Telekom", sto je bila i osnovna ideja.

websajt moze biti bitan faktor u marketingu

10 osnovnih elemenata koje Vaš websajt mora sadržati


Ukoliko uključite sve ove elemente na Vaš websajt, bićete na putu da kreirate sajt koji može doneti značajnu prodaju!
Potrebno je da znate: što je Vaš websajt jednostavniji i ’’okrenutiji’’ korisnicima, beležićete veću prodaju.
Predstavljamo Vam 10 kritičnih elemenata koje Vaš websajt mora da sadrži:

Element 1. Naslov Vaše web stranice

Prvi element koji posetioci Vašeg websajta vide jeste NASLOV stranice i on mora opisivati šta se nalazi na njoj. Naslov je osnovni element Vašeg websajta. On pomaže posetiocima da odrede šta ih interesuje na Vašem websajtu.
Naslov stranice mora biti jasan, koncizan i smislen. U okviru njega morate da napišete ključne reči koje će privući Vaše potencijalne kupce.

Element 2. Jednostavna navigacija

Ništa neće pre oterati Vaše posetioce nego konfuzna ili komplikovana navigacija na sajtu. Kada Vaš websajt poseti potencijalni kupac, potrebno je da u svakom trenutku zna na kojoj stranici se nalazi i da jednostavno pronađe stranice koje je već posetio.
Budite sigurni da je navigacioni bar ili meni jednostavno pristupačan i jednostavan za razumevanje. Trebalo bi da bude na svakoj stranici Vašeg websajta i lociran na identičnom mestu na stranici.

Element 3. Efektivan sadržaj

Reči kojima opisujete Vaš proizvod ili uslugu osnovni su preduslov uspeha Vašeg biznisa. Opis će pomoći ili odmoći potencijalnom kupcu da naruči Vaš proizvod ili uslugu.

Element 4. Jednostavan proces kupovine / naručivanja

Ukoliko posetioci žele da kupe Vaše proizvod ili uslugu, pomozite im da to učine. Ne ostavite korisnika u nedoumici. Potencijalnom kupcu morate objasniti šta je potrebno da uradi, i to na najjednostavniji mogući način.
Ukoliko želite da kupe proizvod, pomozite im tako što ćete nazvati link ili akciju: KLIKNITE OVDE za naručivanje Proizvoda X.
Dostavite Vašim korisnicima jasne i precizne instrukcije kako naručiti proizvod i navedite im šta mogu očekivati prilikom klika na neki link koji ih vodi na stranicu za naručivanje.

Element 5. Korisne fotografije

Fotografije i slike mogu pomoći Vašim kupcima da vizualizuju Vaš proizvod ili uslugu i njihove prednosti. Obavezno postavite fotografije proizvoda koji prodajete. Atraktivne fotografije Vašeg proizvoda mogu značajno pomoći prodaji.
Ukoliko prodajete više proizvoda, koristite galerije fotografija i fotografije sa linkovima koji pritiskom omogućavaju uvećanu fotografiju Vašeg proizvoda. Ovo je jedna od taktika za brže učitavanje stranice.

Element 6. Zadržite kontakt s kupcem

Većina posetilaca koji se prvi put nađu na Vašem sajtu neće izvršiti kupovinu. U ovim slučajevima, potencijalni kupci dolaze kako bi se informisali o Vašoj ponudi.
Da biste zadržali kontakt sa potencijalnim kupcima, pronađite način da prikupite njihove e-mail adrese, pozivajući ih da se prijave za besplatne elektronske magazine (newsletters) ili za besplatno snimanje nekog promo-proizvoda (free download). Na ovaj način dobićete šansu da ih redovno obaveštavate o novim proizvodima, promocijama i zadržite uspešan kontakt s vašim kupcima.
Opcija prijavljivanja daje Vam odličnu priliku da posetioce prefedinišete u kupce i zaista maksimizujete Vašu prodaju. Opcija prijave za magazine trebalo bi da bude vidljiva na svakoj stranici, ukoliko je naravno moguće.

Element 7. Svedočenja kupaca

Najbolji način da izgradite kredibilitet je da uverite Vaše kupce da prodajete proizvod ili uslugu koji zaista vrede. Najbolji način za ovo uveravanje je da uključite svedočenja i komentare zadovoljnih korisnika koji objašnjavaju kako je Vaš proizvod ili usluga pomogao da poboljšaju kvalitet svog života ili poslovanja.
U okviru svedočanstava, upišite imena i adrese Vaših zadovoljnih korisnika, a ukoliko je moguće i njihove fotografije. Ovim ćete personalizovati Vaše preporuke i povećati kredibilitet Vaših usluga.
Ukoliko Vam dizajn sajta dozvoljava, uključite svedočanstva korisnika na početnu stranicu sajta.

Element 8. Stranica O NAMA

Posetioci su u većini slučajeva skeptični prilikom kupovine online jer na ovaj način se gubi lična interakcija ili poslovanje face-to-face. Najbolji način da uverite korisnike ko ste i šta ste jeste da uključite stranicu O NAMA koja sadrži osnovne informacije o Vama, Vašim zaposlenima i Vašem poslovanju.

Element 9. Stranica PITANJA I ODGOVORI

Obavezno postavite stranicu PITANJA I ODGOVORI koja sadrži osnovna pitanja korisnika u vezi Vašeg proizvoda / usluge, kao i korisne informacije koje mogu pomoći pri kupovini.

Element 10. Vaši kontakt podaci

U cilju izvršenja prodaje i izgradnje Vašeg kredibiliteta, postavite potpune informacije o načinima kontaktiranja Vaše firme. Ovo uključuje poštansku adresu, broj telefona, broj telefaxa i e-mail (elektronsku) adresu.
Postavite Vaše kontakt informacije na sve stranice, ukoliko je moguće.



URADITI ODMAH

Kako biste zadržali Vaš websajt ’’u formi’’, pregledajte Vaš websajt i kreirajte listu akcija koje morate izvršiti kako bi optimizovali performanse Vašeg websajta. Obavezno proverite sve korake procesa naručivanja. Ne zaboravite, jednostavno naručivanje generiše više prodaje.

Posvetite određeno vreme za pregledavanje ostalih sajtova (uključujući Vaših konkurenata) da uporedite s karakteristikama Vašeg sajta i ’’ukradete’’ zanimljive ideje.

Nakon što učinite poboljšanja na Vašem websajtu, upitajte prijatelje šta misle o njemu. Koliko je jednostavno / komplikovano da prelate s stranice na stranicu? Da li se jednostavno vraćaju na stranicu s koje su pošli? Da li im je nejasan neki od procesa prodaje? Zapamtite: uvek testirajte!

koje poslovne knjige treba da vodi knjigovodstvena agencija ako je registrovana kao samostalna delatnost????

Pokusaj ovde da dodjes do informacija vezanih za zakonsku regulativu o racunovodstvu.

Inace, svaka knjigovodstvena agencija je registrovana kao samostalna delatnost. Vodjenje knjiga zavisi od toga da li je korisnik usluga agencije pausalni poreski obveznik ili ne. Ako jeste, onda su to knjige KPO (knjige pausalnih obveznika), a sto se tice klasicnog nacina oporezivanja, raspitaj se (sto se tice naziva tih knjiga) kod bilo koje knjigovodstvene agencije....to nije nikakva poslovna tajna.

Devet saveta za proveru referenci


Provera referenci osobe koja je konkurisala za posao jedna je od najvažnijih procedura u procesu zapošljavanja.

Mnogi posloprimci ne prezentuju iskreno svoje reference i bivše poslodavce, dok drugi jednostavno propuste da navedu bitne informacije. Svejedno koliko su posloprimci iskreni, jednostavno možete saznati mnogo više o njima ukoliko razgovarate s njihovim bivšim poslodavcima i ljudima koji ih znaju veoma dobro.

Provera referenci može Vam uzeti dosta vremena, ali Vam i uštedeti dosta novca i nevolja ukoliko zaposlite osobu koja nema prave reference i iskustva, ili je po prirodi destruktivna i neprilagoðena poslu na navedenom radnom mestu.

Ovih 9 saveta pomoæiæe Vam da odaberete pravu osobu.

1. Uvek obavestite zainteresovane osobe da æete proveriti njihove reference pre nego što donesete odluku. Poslodavci veoma èesto zaposle radnike zbog ''interesatne radne biografije'' ili ''dobrog oseæaja'' nakon intervjua, zato bez obzira koliko Vam hitno treba radnik, uvek izvršite istraživanje koliko je potrebno da saznate više informacija o osobi.

2. Zatražite od svakog potencijalnog radnika da Vam potpiše dozvolu za ispitivanje njegove detaljne biografije, u vezi bivših zaposlenih i ostalih referenci. Ovom formom, obezbediæete sebe da Vas potencijalni radnik tuži zbog neovlašæenog uzimanja liènih informacija. Takoðe, probajte da saznate što više o osobi – dužine trajanja zaposlenja, plate i pozicije.

3. Zatražite pismenu dozvolu od bivšeg poslodavca Vašeg potencijalnog kandidata za uzimanje osnovnih informacija o njegovom zaposlenju, jer neki poslodavci ne žele davati ove informacije jer mogu biti tuženi zbog povrede privatnosti.

4. Definišite osnovna pitanja koja Vam mogu pokazati da li se reference slažu sa izjavama koje je kandidat dao prilikom intervjua.

5. Postavljajte ''trik'' pitanja. Postavite specifièna pitanja o onome što ste èuli na intervjuu. Npr: na koji naèin je kandidat uèestvovao u odreðenom projektu koji je pomenuo prilikom intervjua?

6. Obratite pažnju na neutralne ili negativne komentare. Upitajte bivše poslodavce da li bi odreðenu osobu zaposlili ponovo. Ukoliko odbiju, dobro razmislite o zapošljavanju tog kandidata.

7. Manje pažnje obratite pozitivnim komentarima. Veæina kandidata uvek pronaðe nekog da kaže par lepih reèi za njega. Neki poslodavci daju preporuke ili pozitivne reference èak iako su se bivši zaposleni pokazali loše jer se plaše dodatnih tužbi.

8. Razgovarajte s supervizorima kandidata ili kolegama s posla. Kandidat može da Vam ne dozvoli kontaktiranje bivšeg ili sadašnjeg poslodavca (koji može i da ne zna da njegov zaposleni traži novi posao), ali uvek postoje ljudi koji Vam mogu reæi više o referencama.

9. Obratite pažnju na plate i beneficije kandidata na njegovom bivšem radnom mestu. Ovo Vam može pomoæi kako biste procenili kandidata i, eventualno, uštedeli novac.

Start up krediti i sledece godine

Ministar ekonomije i regionalnog razvoja Mlađan Dinkić izjavio je da su novi krediti bez hipoteke za početnike, vredni ukupno milijardu dinara, prvi veliki korak u nastojanju Vlade Srbije da prepolovi stopu nezaposlenosti u sledećih pet godina.

Srbija je po nezaposlenosti među vodećim zemljama u Evropi i sa stopom od 21,6 odsto uspešnija je samo od BiH, Makedonije i Crne Gore, rekao je Dinkić u Privrednoj komori Vojvodine predstavljajući najpovoljniju kreditnu liniju namenjenu pre svega mladim preduzetnicima.

Početnici u biznisu, do 25 godina starosti, moći će da konkurišu za kredit u iznosu od 5.000 do 15.000 evra, godišnja kamatna stopa je jedan odsto, poček 12 meseci, a period otplate je od tri do pet godina.

U ponudi ovih kredita 'osnovna ideja je bila da država preuzme najveći deo rizika jer se ne traži hipoteka' na odobreni iznos nego se samo stavlja ručna zaloga na kupljenu opremu, tako da ako projekat uspe korisnik redovno otplaćuje rate a u slučaju neuspeha država mu uzima samo nabavljenu opremu, objasnio je ministar.

On je napomenuo da će u okviru druge grupe tog povoljnog kreditnog aranžmana biti iznosi od 15.000 do 30.000 evra, namenjeni i starijima koji žele da se okušaju u novom poslu, ali će oni morati da polože hipoteku u odnosu jedan prema jedan.

Dinkić je napomenuo da će pravo prijavljivanja na konkurs za kredite, koji je otvoren do 15. septembra, imati početnici-preduzetnici koji su registrovali svoje preduzeće od 1. januara ove godine i dodao da neće moći da konkurišu svi oni koji su ranije imali firmu ili radnju.

Krediti za početnike bez hipoteke neće biti davani ni za poslove u infrastrukturi i trgovini, za obavljanje taksi prevoza, organizovanje igara na sreću kao ni za primarnu poljoprivrednu proizvodnju, jer povoljne kreditne linije već postoje kod Ministarstva poljoprivrede.

'Ovi krediti namenjeni su svima koji su spremni da preuzmu stvari u svoje ruke i da sopstvenu inicijativu realizuju u praksi', rekao je ministar Dinkić mnogobrojnim budućim mladim preduzetnicima okupljenim na prezentaciji tog projekta.

Prisutnima se obratila i ministar omladine i sporta Snežana Marković-Samardžić istakavši da je kreditiranje mladih po najpovoljnijim uslovima jedan od efikasnih načina da se uspori 'odliv mozgova' i to ne samo iz naše zemlje u svet nego i iz malih sredina u velike centre.

Usredsredili smo se na konkretne mere kojima ćemo da pomognemo omladini da ostane i uspešno radi u svojoj sredini, istakla je ministarka Marković-Samardžić.

Direktor republičke Agencije za razvoj malih i srednjih preduzeća Dejan Jovanović je napomenuo da će u okviru predviđene 'start ap' kreditne linije za početnike u ovoj godini biti finansirano pokretanje 600 najboljih biznis projekata.

Najavljeno je i da će ta vrsta jeftinih državnih kredita biti obnovljena i dogodine i to s najverovatnije više novca nego sada.

Kako osnovati firmu-kurs