SAOBRACAJNI FAKULTET UNIVERZITETA U BEOGRADU , KATEDRA ZA DRUSTVENE NAUKE
Anketa-Trgovina preko interneta
1.Pol
a) muški
b) ženski

2.Godine starosti
a) do 18
b) 19-30
c) 31-40
d) 41-50
e) preko 50

3.Obrazovanje
a) bez škole
b) osnovna škola
c) srednja škola
d) visoko/više obrazovnje

4.Zaposlenost
a) zaposlen                      
b) nezaposlen
c) student ili učenik
d) penzioner
e) ostalo
5.Mesecni prihod domaćinstva (izraziti po članu domaćinstva)?
a) do 3000
b) 3000-5000
c) 5000-10000
d) 10000-20000
e) preko 20000

6. Imate li računar?
a) da, kod kuće
b) da, na poslu
c) koristim tuđi računar (prijatelj,rođak)
d) koristim u školi,fakultetu,internet caffe-u
e) nemam

7. Da li ste u mogućnosti da koristite internet?
a) da, redovno
b) da, povremeno
c) ne

8. Za šta najvise koristite internet? (možete zaokružiti više od jednog odgovora)
a) e-mail servis                             d) citanje vesti            g)download  
b) pretraga                                    e) chat-ovanje
c) slobodno surfovanje                 f) nesto drugo
9. Znate li šta je e-commerc odnosno e-trgovina?
a) da
b) da, čuo sam ali nisam siguran/a šta je
c) ne

10. Kada ste prvi put čuli za e-commerc?

______________________________ ______ (upisati godinu)

11. Da li mislite da je trgovina preko interneta kod nas dovoljno razvijena?
a) da, i to veoma
b) da, ali vrlo malo
c) mislim da nije
d) ne, uopšte ne postoji

12. Da li ste nekad posetili internet prodavnicu?
a) da, jednom
b) da, više puta
c) ne, nisam ------ (ako ste odgovorili pod c) nije potrebno da odgovarate na sledeca pitanja)

13. Kako ste došli do internet prodavnice?
a) pomoću pretraživača
b) slučajno
c) već sam znao/la adresu
d) nešto drugo

14. Koje internet prodavnice posećujete?
a) strane
b) domaće
c) ne znam

15. Da li ste kupili nešto putem interneta?
a) da, jednom               napomena: ako ste na 12. odgovorili pod a) ili b) a na 15. pod c) onda
b) da, više puta                               prelazite na 28. pitanje i redom odgovarate do kraja
c) ne, nikada
d) ne znam

16. Zašto ste se odlučili za takav način kupovine?

______________________________ ___________ (upisati odgovor)

17. Sta najviše kupujete preko interneta?
a) cd
b) knjige
c) nešto drugo ______________________________




18. Kada ste poslednji put kupili nešto preko interneta?
a) u poslednjih 7 dana
b) u poslednje 2 nedelje
c) u poslednjih mesec dana
d) u poslednjih godinu dana
e) ne sećam se

19. Da li planirate da kupite nešto na internetu?
a) da, u narednih 7 dana
b) da,u narednih mesec dana
c) da, u narednih godinu dana
d) ne, ne planiram nikakvu kupovinu

20. Na koji način plaćate robu kupljenu preko interneta?
a) kreditnom karticom
b) pouzećem
c) nekim drugim vidom plaćanja

21. Plaćate li račune preko interneta?
a) da
b) ne
22. Da li su cene povoljnije na internetu nego prilikom klasične kupovine?
a) drastično su povoljnije
b) približno su iste
c) povoljnije su

23. Na koji nacin brze i lakše  dolazite do željene robe?
a) klasičnom kupovinom
b) kupovinom na internetu
c)______________________________ ______(upisati odgovor)

24. Ako ste na prethodno pitanje odgovorili pod b) onda zasto vam je lakše kupovati preko interneta?
a) izbegavanje gradske gužve
b) dobijanje viška slobodnog vremena
c)______________________________ _____(upisati odgovor)

25. Na koji način vam je dostavljana roba?
a) poštom
b) nekom drugom službom za dostavu
c) lično podižem robu
d)______________________________ _____(upisati odgovor)

26. Oceniti od 1 do 5 brzinu i efikasnost dostave?
1            2            3             4              5
27.Da li internet prodavnice nude dovoljno informacija o proizvodima?
a) da
b) ne
c) zavisi od prodavnice

28. Na koji način vas vaš dobavljač obaveštava o novim proizvodima?
a) e-mail bilten
b) na neki drugi način
c) ne obaveštava me

29. Koliko ste zadovoljni širinom ponude proizvoda na internetu?
a) potpuno zadovoljan/na
b) uglavnom zadovoljan/na
c) delimično zadovoljan/na
d) uglavnom nezadovoljan/na
e) potpuno nezadovoljan/na

30. Postoji li opcija upoređivanja istih proizvoda različitih proizvođača?
a) da
b) ne
c) zavisi od prodavnice

31. Da li ste imali problema sa e-commerc sajtovima?
a) sporo učitavanje
b) loša organizacija sajta
c) teškoće pri nalaženju željenog proizvoda
d) proizvod ima grešku
e) ne postoji opcija plaćanja karticom
f) dobijanje pogrešnog proizvoda
g) nisam imao/la nikakvih problema

32. Ako ste bili u prilici da postavite pitanje za nesto što vam je bilo nejasno, za koliko ste dobili odgovor?
a) u roku od 24 časa
b) u roku od 5 dana
c) u roku od 10 dana
d) nikada

33. Mislite li da je bezbedno kupovati preko interneta?
a) bezbedno je u potpunosti
b) bezbedno je
c) mislim da postoji rizik
d) potpuno je nebezbedno

34. Čega se najvise plašite prilikom kupovine preko interneta? (možete zaokružiti više od jednog odgovora)
a) neispravnosti robe
b) krađe novca
c) hakerisanja
d) otkrivanja podataka
e) nesto drugo_________________________ ____( upisati odgovor )

Tim: Vojinovic Milena,Velickovic Milos, Stefanov Sanja, Velickovic Tanja, Vojinovic Milovan

Bilo bi vrlo lepo s vase strane kad biste mi ucinili i odgovorili na ovu temu jer mi je ona projekat iz sociologije i potrebno mi je sto vise anketiranih... Puno vam hvala!

Anketa-Trgovina preko interneta
1.Pol
a) muški

2.Godine starosti
b) 19-30


3.Obrazovanje
c) srednja škola

4.Zaposlenost
a) zaposlen

5.Mesecni prihod domaćinstva (izraziti po članu domaćinstva)?
d) 10000-20000


6. Imate li računar?
a) da, kod kuće


7. Da li ste u mogućnosti da koristite internet?
a) da, redovno


8. Za šta najvise koristite internet? (možete zaokružiti više od jednog odgovora)
a) e-mail servis d) citanje vesti g)download
b) pretraga e) chat-ovanje
c) slobodno surfovanje f) nesto drugo

9. Znate li šta je e-commerc odnosno e-trgovina?
a) da


10. Kada ste prvi put čuli za e-commerc?
ne pamtim godine, ali pre 1999

11. Da li mislite da je trgovina preko interneta kod nas dovoljno razvijena?
d) ne, uopšte ne postoji

12. Da li ste nekad posetili internet prodavnicu?
b) da, više puta


13. Kako ste došli do internet prodavnice?
c) već sam znao/la adresu


14. Koje internet prodavnice posećujete?
a) strane


15. Da li ste kupili nešto putem interneta?
b) da, više puta


16. Zašto ste se odlučili za takav način kupovine?

proizvod koji mi je trebao nije se mogao naci kod nas___ (upisati odgovor)

17. Sta najviše kupujete preko interneta?
c) nešto drugo ____nista odredjeno____


18. Kada ste poslednji put kupili nešto preko interneta?
d) u poslednjih godinu dana


19. Da li planirate da kupite nešto na internetu?
c) da, u narednih godinu dana


20. Na koji način plaćate robu kupljenu preko interneta?
a) kreditnom karticom


21. Plaćate li račune preko interneta?
b) ne

22. Da li su cene povoljnije na internetu nego prilikom klasične kupovine?
c) povoljnije su

23. Na koji nacin brze i lakše dolazite do željene robe?
a) klasičnom kupovinom


25. Na koji način vam je dostavljana roba?
b) nekom drugom službom za dostavu

26. Oceniti od 1 do 5 brzinu i efikasnost dostave?
2

27.Da li internet prodavnice nude dovoljno informacija o proizvodima?
c) zavisi od prodavnice

28. Na koji način vas vaš dobavljač obaveštava o novim proizvodima?
a) e-mail bilten


29. Koliko ste zadovoljni širinom ponude proizvoda na internetu?
b) uglavnom zadovoljan/na


30. Postoji li opcija upoređivanja istih proizvoda različitih proizvođača?
c) zavisi od prodavnice

31. Da li ste imali problema sa e-commerc sajtovima?
b) loša organizacija sajta


32. Ako ste bili u prilici da postavite pitanje za nesto što vam je bilo nejasno, za koliko ste dobili odgovor?
a) u roku od 24 časa


33. Mislite li da je bezbedno kupovati preko interneta?
c) mislim da postoji rizik


34. Čega se najvise plašite prilikom kupovine preko interneta? (možete zaokružiti više od jednog odgovora)
b) krađe novca