7 zlatnih pravila telefoniranja

Napokon ste dobili njen broj telefona i svesni ste koliko je važan prvi razgovor. Zbog toga ste nervozni i šta sad?

1. Neka konverzacija bude kratka - bilo da ste zaposleni advokat ili nezaposleni lezilebović, želite da ostavite utisak nekoga ko vodi aktivan život. Kratak razgovor će je uveriti da ste zaposleni i traženi. Plus, ako ste uvek vi taj koji insistira da se razgovor privede kraju, kontrolisaćete situaciju, pa će ona sve više i više želeti da sa vama provede neko vreme.

2. Recite nešto zvučno - ona će se uvek sećati onoga što ste poslednje rekli. Dakle, pre nego što prekinete vezu ispričajte nešto smešno ili interesantno. Čak i ako je ceo razgovor bio prilično "kilav", ukoliko uspete da je nasmejete na kraju, izvesnije je da će ponovo želeti da vas čuje.

3. Nađite razlog zbog koga zovete - nemojte samo da ćaskate. Priprema je izuzetno važna. Ne zovite bez svrhe, pa makar ona bila i da je pozovete da izađete.

4. Budite pozitivni - možda žene imaju reputaciju prirodnih slušalaca, ali vrlo je izvesno da se ona neće zadržati dugo ako ste negativni, džangrizavi i nezadovoljni. Bez obzira na to da li vas šef maltretira, žalbe su neumesne i loše, posebno u prvim fazama upoznavanja. Svoj emotivni "bagaž" zadržite za sebe. Konverzacija treba da bude u što pozitivnijem tonu, a jadikovanje svedite na minimum.

5. Ostavite poruku tek posle drugog poziva - ne zovite je milion puta ako vam ne odgovara na poziv. Nemojte zvati pa spuštati slušalicu ili pokušavati da je prevarite tako što ćete je pozvati na mobilni sa sakrivenog ili nepoznatog broja. Ako vam ne odgovori na prvi poziv, spustite slušalicu i ne ostavljajte poruku. Kasnije pokušajte ponovo. Posle drugog poziva ostavite poruku i nemojte više zvati dok se ona ne javi.

6. Pozovite je u odgovarajuće vreme - telefonski pozivi tokom radnog vremena su zabranjeni! Ako planirate da je pozovete da se vidite za vikend, telefonirajte u sredu. Nikako je ne zovite petkom i subotom uveče, čak i ako sami sa svojim psom gledate film ne televiziji i baš ne znate šta ćete sa sobom.

7. Ostavljajte adekvatne poruke - ne zaboravite da vašu poruku koju ste ostavili na telefonskoj sekretarici ona može da presluša i izanalizira milion puta. Recite svoje ime, a onda pređite na stvar (na primer, da li je slobodna u petak uveče), ostavite broj telefona na kome će moći da vas nađe.
I. S